Bedienungsanleitung Xerox DocuMate 3120 (Seite 45 von 57) (Deutsch)

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Wartung Xerox

DocuMate

3120

Benutzerhandbuch des Scanners 37

Problem: Bei jedem Versuch, mithilfe der OCR-Funktionen des One Touch zu scannen, erhalte ich

die Fehlermeldung, dass OCR fehlgeschlagen ist. Wo liegt das Problem?

Unter Umständen verursacht eine im Hintergrund stets aktive Antiviren-Software einen Konflikt

mit dem Scanner-Treiber. Wir empfehlen eine vorübergehende Deaktivierung oder Unterbrechung

der automatischen Schutzfunktion für die Dauer des Scan-Vorgangs. Nach Beendigung des Scan-

Vorgangs und der Speicherung Ihrer Datei, sollten Sie die automatische Schutzfunktion wieder

aktivieren. Es ist nicht erforderlich, die Antiviren-Software zu beenden.

Fehlercodes der Statusleuchte

Normalbetrieb

• Durchgehend blau leuchtend: Gibt an, dass der Scanner nun einsatzbereit ist.

• Durchgehend rot leuchtend: Gibt an, dass der Scanner beim Scannen Daten verarbeitet.

Fehlercodes

Die Statusleuchte zeigt den aktuellen Status des Scanners an. Wenn Hardwareprobleme mit dem

Scanner auftreten, blinkt die Statusleuchte rot, und auf dem LED-Display blinkt ein „E“ gefolgt vom

Fehlercode. Der Fehlercode gibt das jeweils aufgetretene Hardwareproblem an.

Im Folgenden sind eine Reihe von Möglichkeiten zur Fehlerbehebung bei einer rot blinkenden

Leuchte aufgeführt. Schlagen Sie beim Beheben von Hardwareproblemen in der Tabelle. In jedem

Fall sollten Sie jedoch den Scanner ausschalten und die Scanner-Einrichtung überprüfen. Öffnen

Sie den Scanner, und stellen Sie sicher, dass das ADF-Pad richtig eingerastet ist, und überprüfen Sie

die Verbindungen mit dem PC und der Steckdose.

Fehler-

code

Problembeschreibung Lösung

0 Der Scanner kommuniziert

nicht mit dem Computer. Der

Scanner ist nicht an den

Computer angeschlossen.

(Auf dem LED-Display blinkt

kein „E“, und die

Statusleuchte leuchtet

weiterhin Blau.)

Möglicherweise ist ein Kabel lose. Überprüfen Sie, ob die

Scannerkabel ordnungsgemäß an den Computer

angeschlossen sind. Vergewissern Sie sich, dass das USB-

Kabel angeschlossen ist. Wenn das USB-Kabel mit einem

USB-Hub oder einer Tastatur verbunden ist, schließen Sie es

direkt an der Rückseite des Computers an. Schließen Sie es an

einen anderen USB-Port am Computer an, oder wechseln Sie

das USB-Kabel aus. Beachten Sie, dass das USB-Kabel nicht

länger als 1,80 m sein darf. Wenn immer noch keine

Kommunikation mit dem Scanner erfolgt, starten Sie den

Computer neu.

4 Papierstau Öffnen Sie den Deckel des automatischen Vorlageneinzugs,

und beheben Sie den Papierstau.

6 Der Deckel des Scanners ist

geöffnet.

Schließen Sie den Deckel des Scanners, und vergewissern Sie

sich, dass dieser vollständig geschlossen ist.

Alle

anderen

Codes

Möglicherweise liegt eine

Fehlfunktion eines internen

Bauteils im Scanner vor.

Schalten Sie den Scanner aus und anschließend wieder ein.

Wenn immer noch keine Kommunikation mit dem Scanner

erfolgt, starten Sie den Computer neu. Sollte das Problem

auch weiterhin auftreten, wenden Sie sich an den

technischen Support von Xerox

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Xerox DocuMate 3120 Seite 45

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