Bedienungsanleitung Xerox DocuMate 3460 (Seite 161 von 185) (Englisch)

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Xerox DocuMate 3460

User’s Guide

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Error Light Troubleshooting Codes

The status light indicates the current state of the scanner. Descriptions of the most common patterns

are listed below. Contact Xerox Technical Support if you experience a different blinking pattern.

Normal Operation

• Steady blue: indicates the scanner is ready to scan.

• Steady red: the scanner is busy or it is not connected to the computer.

• Blinking red: the scanner is reporting an error.

Error Codes

If your scanner experiences hardware problems, the status light turns red and will blink a specific

number of times, the status light will blink red, and the LED flashes an “E” then the error code number.

In all cases, you should turn off the scanner and check the scanner setup. Make sure the USB cable is

plugged into the scanner and computer. Make sure the power cord is plugged into the scanner and into

a wall outlet or USB port.

Error

Code

Problem Description Solution

0 Scanner is not connected to the

computer. (The LED does not

flash “E” and the status light

remains blue.)

A cable may be loose. Check that the scanner’s cables are cor-

rectly attached to the computer. If the scanner still does not con-

nect, re-boot the computer.

4 or 5 The scanner lamp is either turned

off or the lamp has not warmed

up enough to initiate scanning.

In the One Touch hardware properties turn the scanner lamp on. If

the lamp is already on, turn the lamp off then on again. If the

problem persists and your scanner’s power is plugged into a surge

protector or UPS battery backup, try plugging the scanner power

directly into a wall outlet.

6 The scanner’s cover is open. The ADF door is not closed all the way. Open the scanner then

close it again. Push down on the lid until it locks into place.

7 or 8 The lamp in the scanner body or

lid has malfunctioned.

This usually occurs if the power was disconnected during a scan.

Turn the scanner off, then back on again. If the problem persists,

turn off the scanner, re-start the computer, then turn the scanner

on.

9Paper jam

Open the ADF cover and remove the jammed page. See

Clearing

Paper Jams

on page 151.

All

Other

Codes

An internal part in the scanner

may have malfunctioned.

Turn off the power to your scanner, then turn it back on. If the

problem persists, re-boot your computer. If the problem still per-

sists, contact Xerox Technical Support.

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Xerox DocuMate 3460 Seite 161

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