Wartung Xerox
®
DocuMate
®
5445 / 5460
Benutzerhandbuch des Scanners 57
beschriebenen Szenario, in dem nur Visioneer Acuity deinstalliert werden soll, wählen Sie einfach
Visioneer Acuity aus und deinstallieren Sie dieses Programm. Wenn Sie eine der Komponenten mit
der Bezeichnung „Asset“ deinstalliert haben, müssen Sie nach wie vor auch das Hauptprogramm
von Visioneer Acuity deinstallieren.
Fehlerbehebung
Problem: Der Scanner scannt nicht. Wo liegt der Fehler?
Untersuchen Sie, ob eines der folgenden möglichen Probleme vorliegt:
• Sind Kabel lose oder nicht ordnungsgemäß angeschlossen? Überprüfen Sie die
Kabelanschlüsse. Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel ordnungsgemäß angeschlossen sind.
• Leuchtet die Statusleuchte des Scanners? Schalten Sie den Scanner ein. Wenn die
Statusleuchte nicht leuchtet, schließen Sie das Netzteil an eine andere Steckdose an.
• Wenn Sie eine USV-Notstromversorgung oder eine Verteilerleiste verwenden, schließen Sie
den Scanner direkt an einer Wandsteckdose an.
• Haben Sie einen Neustart des Computers und des Scanners durchgeführt? Wenn ein
Papierstau im Scanner auftritt oder die Verbindung wegen eines Fehlers getrennt wird, führen
Sie einen Neustart des Computers durch, und schalten Sie den Scanner aus und anschließend
wieder ein.
• Haben Sie den Scanner an einen USB-Hub angeschlossen? Wenn Sie den Scanner über
einen USB-Hub angeschlossen haben, schließen Sie das USB-Kabel des Scanners direkt an der
Rückseite des Computers an.
• Es wird nicht empfohlen, den Scanner über einen USB-Hub zu betreiben. Wenn Sie einen Hub
einsetzen, muss dieser über eine eigene Stromversorgung verfügen.
• Ist das USB-Kabel 180 cm lang oder kürzer? Bei einem USB-Kabel mit einer Länge von
mehr als 180 cm kann die Verbindung mit dem Scanner verloren gehen. Die empfohlene USB-
Kabellänge beträgt höchstens 180 cm. Das im Lieferumfang des Scanners enthaltene USB-
Kabel liegt in diesem Bereich.
• Haben Sie in der Scansoftware eine andere Bildquelle ausgewählt? Wenn Sie mehrere
Bildbearbeitungsgeräte mit dem Computer verwenden (z. B. eine Kamera, einen
Multifunktionsdrucker oder einen anderen Scanner), haben Sie möglicherweise eine andere
Quelle für Bilder ausgewählt. Starten Sie die Anwendung, und vergewissern Sie sich, dass als
Anwendung Xerox® DocuMate® 5445 / 5460 ausgewählt ist.
Problem: Im automatischen Vorlageneinzug liegt ein Papierstau vor. Wie kann das häufige
Auftreten von Papierstaus verhindert werden?
Sie können Papierstaus vermeiden, indem Sie das Papier vor dem Scannen glätten und ausrichten
und die Führungsschienen an das Papierformat anpassen. Schief in den automatischen
Vorlageneinzug eingelegte Seiten führen zu einer Blockierung des Einzugsmechanismus. Wenn
Papierstaus häufiger auftreten, reinigen Sie die Walze mit einem weichen, mit Isopropylalkohol
befeuchteten Tuch. Eine übermäßige Verschmutzung der Walze kann zu
Abnutzungserscheinungen und damit zu Problemen beim Vorlageneinzug führen.
