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Guide de référence rapide Page 12-11
Résolution des incidents
La numérisation s’effectue mais pas l’impression.
! Certains travaux nécessitent un traitement d’image avant impression. Cette
procédure peut prendre jusqu’à 2 secondes par page.
! Vérifier l’état du travail dans la file pour déterminer si le travail est en cours de
traitement. Il est possible qu'un travail soit suspendu dans la file. Le supprimer
s'il demeure dans cet état pendant plus de 3 minutes.
! Le problème peut résulter d’une mauvaise combinaison d’options. Il peut être
nécessaire de réinitialiser le logiciel. Contacter l’administrateur système.
L’impression ne correspond pas aux options
programmées sur l’écran tactile.
! Appuyer sur la touche AC entre les travaux.
! Si le bouton Sauver est visible sur l’écran tactile, veiller à appuyer dessus après
chaque sélection.
Fax
La taille de l’image est réduite lors d'une transmission.
! Confirmer la taille initiale des documents. Il est possible de réduire la taille de
ceux-ci afin de l'adapter au format disponible sur le télécopieur récepteur.
La machine ne répond pas aux appels entrants.
! Régler le Délai réponse auto sur 0 seconde. Pour de plus amples informations,
se reporter au CD de formation et de documentation client (CD2).
La machine répond aux appels, mais ne prend pas en
charge les données entrantes.
! La mémoire de la machine peut s'avérer insuffisante si le travail comporte
plusieurs graphiques. En cas d'insuffisance de mémoire, la machine ne
répond pas.
! Supprimer les documents et les travaux mémorisés et attendre que les travaux
existants soient terminés. Cela permettra d'accroître la capacité mémoire
disponible.
… 221 …

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