Bedienungsanleitung Xerox WorkCentre 3225DN (Seite 249 von 294) (Englisch)

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Common Problems

Xerox® WorkCentre® 3215/3225

User Guide

237

Scanning Problems

Fax Problems

Frequent copy paper

jams occur.

• Fan the stack of paper, then turn it over in the tray. Replace the paper in the tray

with a fresh supply. Check/adjust the paper guides, if necessary.

• Ensure that the paper is the proper paper weight and type.

• Check for copy paper or pieces of copy paper remaining in the machine after a

paper jam has been cleared.

Toner cartridge

produces fewer

copies than

expected before

running out of toner.

• Your originals may contain pictures, solids, or heavy lines. For example, your

originals may be forms, newsletters, books, or other documents that use more

toner.

• The automatic document feeder may be left open while copies are being made.

• Turn the machine off and back on.

Condition Suggested Solutions

The scanner does not

work.

• Make sure that you place the original to be scanned face down on the platen

glass, or face up in the automatic document feeder.

• There may not be enough available memory to hold the document you want to

scan.

• Check that the scanner is configured correctly.

• Check that the machine cable is connected properly.

• Make sure that the machine cable is not defective. Switch the cable with a known

good cable. If necessary, replace the cable.

The unit scans very

slowly.

• If the machine is printing received data, wait to scan your document after the

received data has been printed.

• Keep in mind that graphics are scanned more slowly than text.

Condition Suggested Solutions

No dial tone. • Check that the phone line is properly connected.

• Check that the phone socket on the wall is working by plugging in another phone.

The numbers stored

in memory do not

dial correctly.

• Make sure that the numbers are stored in memory correctly. To check, print an

Address Book list.

The original does

not feed into the

machine.

• Make sure that the paper is not wrinkled and you are inserting it correctly.

• Check that the original is the right size, not too thick or thin.

• Make sure that the automatic document feeder is firmly closed.

• The automatic document feeder rubber pad may need to be replaced. Contact a

service representative.

Condition Suggested Solutions

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Xerox WorkCentre 3225DN Seite 249

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