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Troubleshooting
Xerox WorkCentre 3315DN/3325DN/3325DNI
User Guide
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2. Pull down the pressure levers about 90 degrees.
3. Leave the rear door open.
Note: The rear door output can only be used for simplex
jobs. Duplex printing with the rear door open will cause
paper jams.
Note: Only use when the printout has more than 20mm
curl.
Tips for Avoiding Paper Jams
By selecting the correct media types, most paper jams can be avoided. When a paper jam occurs, refer
to Paper Jams on page 192.
Ensure that the adjustable guides on the paper tray are positioned correctly. (See Loading Paper
Tray 1 and Paper Tray 2 (optional) on page 144.)
Do not overload the tray. Ensure that the paper level is below the paper capacity mark on the
inside of the tray.
Do not remove paper from the tray while your machine is printing.
Flex, fan, and straighten paper before loading.
Do not use creased, damp, or highly curled paper.
Do not mix paper types in a tray.
Use only recommended print media. (See Media Types on page 151.)
Ensure that the recommended side of the print media is facing down in the tray, or facing up in
the bypass tray.
Do not print duplex output with the rear door open.
When a paper jam occurs, a warning message appears on the display screen.
CAUTION: To avoid tearing the paper, pull the jammed paper out slowly and gently. Follow the
instructions in the following sections to clear the jam.
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