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Troubleshooting
Xerox WorkCentre 3550
User Guide
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Copying Problems
Curl If the printed paper is curled or paper does not feed into the machine:
Turn the stack of paper over in the tray. Also try rotating the paper 180° in the tray.
Change the printer option and try again. Go to Printing Preferences, click Paper tab,
and set type to Thin. (See Paper Tab on page 91.)
An unknown image
repetitively
appears on a few
sheets or loose
toner, light print, or
contamination
occurs.
Your machine is probably being used at an altitude of 1,500 m (4,921 ft) or above.
The high altitude may affect the print quality, such as loose toner or light imaging.
Change the correct altitude setting to your machine. (See Machine Settings on
page 147.)
Condition Suggested Solutions
Copies are too light
or too dark
•Use Darkness in Copy feature to lighten or darken the backgrounds of copies. (See
Select the Features on page 27.)
Smears, lines, marks,
or spots appear on
copies.
If the defects are on the original, use Darkness in Copy feature to lighten the
background of your copies. (See Select the Features on page 27.)
If there are no defects on the original, clean the scan unit. (See Internal Areas on
page 159.)
Copy image is
skewed.
Ensure that the original is face down on the document glass or face up in the
document feeder.
Check that the copy paper is loaded correctly. (See Loading the Paper Trays on
page 118.)
Check that the paper is within specification. (See Paper Supply on page 193.)
Blank copies. Ensure that the original is face down on the document glass or face up in the
document feeder.
Image rubs off the
copy easily.
Replace the paper in the tray with paper from a new package.
In high humidity areas, do not leave paper in the machine for extended periods of
time.
Check that the paper is within specification. (See Paper Supply on page 193.)
Condition Suggested Solutions
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