Bedienungsanleitung Xerox WorkCentre 5735 (Seite 35 von 328) (Englisch)

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Troubleshooting

WorkCentre™ 5735/5740/5745/5755/5765/5775/5790

Getting Started

Troubleshooting

A variety of situations can affect the quality of your output. The animations and fault messages on the

device help you to locate and resolve a problem easily. Some problems can be resolved by restarting

your device. If after rebooting your device the problem has not been resolved, have a look at some of

the areas below to identify solutions.

For further information about problem solving, refer to Troubleshooting on page 292 of General Care

and Troubleshooting.

Problem Solution

The device will not power on • Check to see that the device is not in Energy Saver Mode as

indicated by the green light on the control panel. Touch the user

interface screen to re-activate.

• Check to see that the power cord is correctly inserted.

Documents will not feed through the

document feeder

• Ensure that you have selected the correct service e.g. Copy, Fax,

Workflow Scanning.

• Ensure that all staples or paper clips have been removed from the

originals.

• Ensure the document feeder is not overloaded, a maximum of 75

documents (35 model) or 100 documents (other models) can be

loaded.

• Ensure that the edge guides are adjusted to touch the sides of the

originals.

The device will not print from a

workstation

• Make sure that an active network cable is connected to the

workstation.

• Check that the Network Setup is correct. For further information

refer to the System Administrator Guide.

Cannot send an E-mail • Check if the device is connected on the network.

•Check that E-mail is enabled. For further information, refer to the

System Administrator Guide.

Avoiding paper jams • If the paper curls excessively, flip the paper over in the applicable

paper tray.

• Use paper from a fresh package.

Cannot fax a document • Ensure the Fax service is enabled.

• Ensure your device is connected to a telephone socket if using Fax,

or the network for other fax services.

The job has been scanned or sent

from the PC but does not print

• Select the Job Status button and check the status.

•If the job is Held, select the job in the list and use the Required

Resources option to identify the resources required to enable the

job to print.

•If the job is a Secure Print job, login and select Release or select

Release and enter the passcode required.

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Art des Missbrauchs:

Forenregeln

Um zu sinnvolle Fragen zu kommen halten Sie sich bitte an folgende Spielregeln:

Lesen Sie zuerst die Anleitung;
Schauen Sie nach, ob die Frage bereits gestellt wurde;
Stellen Sie die Frage so deutlich wie nur einigermaßen möglich;
Erwähnen Sie was Sie bereits versucht haben um das Problem zu lösen;
Ist Ihr Problem von einem Besucher gelöst dann lassen Sie ihn / sie wissen in diesem Forum;
Falls Sie reagieren möchten, so verwenden Sie bitte das Antworten- Formular;
Da ihre Frage für alle Besucher sichtbar ist, sollten Sie lieber keine persönliche Daten erwähnen.

Xerox WorkCentre 5735 Seite 35

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