Algemene zorg en problemen oplossen WorkCentre
®
5945/5955
738 Handleiding voor de gebruiker
• Onherstelbare storing: er is sprake van een onherstelbare storing wanneer er een
onherstelbare storing optreedt die het hele systeem betreft. Een stroomstoring kan
bijvoorbeeld het hele apparaat onbruikbaar maken.
Door gebruiker te verhelpen storingen
Een door de gebruiker te verhelpen storing is een storing die de gebruiker zelf kan oplossen. Er zijn
drie groepen storingen die door de gebruiker zijn te verhelpen:
• Eenvoudige storing: er is sprake van een eenvoudige storing wanneer een deelsysteem een
door de gebruiker te verhelpen storing heeft geconstateerd, bijvoorbeeld wanneer de nietjes in
een nieteenheid op zijn. De afdruk- en kopieertoepassingen werken nog steeds, maar de
nieteenheid niet meer.
• Uitvalstoring: er is sprake van een uitvalstoring wanneer een eenvoudige storing ertoe leidt
dat een belangrijk deelsysteem niet meer werkt. Wanneer het papier bijvoorbeeld is
vastgelopen, werken de afdruk- en kopieerfuncties niet meer totdat de papierstoring is
verholpen door de gebruiker.
• Reset-storing: een reset-storing kan worden verholpen door het apparaat uit en weer in te
schakelen.
Waarschuwingen
Waarschuwingen zijn informele berichten waardoor het apparaat gewoon blijft werken. Er zijn twee
groepen waarschuwingen:
• Waarschuwingsberichten: deze berichten zijn bedoeld ter informatie en hebben gewoonlijk
te maken met de vervanging van verbruiksartikelen. In de berichten wordt de gebruiker van het
apparaat gewaarschuwd dat er mogelijk een probleem kan ontstaan of dat er iets moet
worden ondernomen om een storing te voorkomen. Als de afdrukmodule bijvoorbeeld bijna
moet worden vervangen, geeft het apparaat een waarschuwingsbericht weer dat deze module
binnenkort moet worden vervangen. Op dat moment stelt het systeem een vooraf
gedefinieerde limiet in, voor het moment waarop een storing wordt weergegeven die door de
gebruiker kan worden opgelost, waarin staat dat de afdrukmodule moet worden vervangen.
• Opdrachtstoringsberichten: duiden op een storing met betrekking tot de opdracht,
bijvoorbeeld wanneer het vereiste papier niet beschikbaar is. Als een opdracht tijdelijk wordt
stopgezet vanwege een storing, moet de gebruiker iets doen om de fout te verhelpen of de
opdracht te verwijderen.
Storingsschermen
Alle storingen die van invloed zijn op de gebruikers van het apparaat, worden aan de gebruiker
getoond als Onderbrekende storing of Niet-onderbrekende storing.
Onderbrekende storing
Onderbrekende storingen worden getoond als de bijbehorende storing van invloed is op het gehele
apparaat, waarbij het apparaat geen invoer of uitvoer kan accepteren. Deze storingen worden ook
getoond als de bijbehorende storing van invloed is op de op dat moment geselecteerde functie,
maar niet op een andere functie, die nog steeds kan worden gebruikt.
Het soort storingsscherm dat wordt weergegeven, is afhankelijk van het soort storing dat zich heeft
voorgedaan. Bepaalde storingsschermen bieden de gebruiker opties voor foutherstel. U beschikt
dan over een aantal toetsen waarmee u de benodigde fouthersteloptie kunt selecteren.
