Problemen oplossen
WorkCentre 6505 multifunctionele kleurenlaserprinter
Gebruikershandleiding
194
Problemen oplossen: overzicht
In dit gedeelte worden de volgende onderwerpen behandeld:
• Foutberichten en statusberichten op pagina 194
• PrintingScout-berichten op pagina 194
• Online Support Assistant (Online Support-assistent) op pagina 194
• Gegevenspagina's op pagina 195
• Meer informatie op pagina 195
Uw printer wordt geleverd met een aantal hulpprogramma's en bronnen die u kunnen helpen bij het
oplossen van afdrukproblemen.
Foutberichten en statusberichten
Het bedieningspaneel van de printer biedt informatie en hulp bij het oplossen van problemen.
Wanneer er een fout optreedt of er zich een andere situatie voordoet die uw speciale aandacht vereist,
wordt er op het bedieningspaneel een bericht weergegeven met informatie over het probleem.
Zie Berichten op het bedieningspaneel op pagina 196 voor meer informatie.
PrintingScout-berichten
Wanneer u een afdruktaak verzendt, controleert de PrintingScout-software automatisch de
printerstatus. Als de taak niet op de printer kan worden uitgevoerd, wordt via PrintingScout een bericht
op uw computer weergegeven, zodat u weet dat u actie moet ondernemen. U kunt PrintingScout
installeren vanaf de Software and Documentation disc (cd met software en documentatie) die bij de
documentatie van uw printer is meegeleverd. Zie PrintingScout installeren op pagina 47 voor
meer informatie.
Opmerking: PrintingScout is een programma dat alleen in Windows kan worden gebruikt.
Online Support Assistant (Online Support-assistent)
De Online Support Assistant (Online Support-assistent) is een kennisdatabase die instructies en
ondersteuning biedt bij het oplossen van printerproblemen. U vindt hier oplossingen voor problemen
met de afdrukkwaliteit, papierstoringen, software-installatie en nog veel meer.
Voor toegang tot de Online Support Assistant (Online Support-assistent) gaat u naar
www.xerox.com/office/WC6505support.
