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In case the products delivered are not free from defects in material or workmanship, MAS Electronic
AG has the right to either repair or replace the defective product at its choice. MAS Electronic AG
manufactures and repairs goods using components which are new or equivalent to new in accor-
dance with industry standards and practice. The warranty for wearing parts (e.g. rechargeable batter-
ies) is limited to 6 months. In case the device is equipped with internal data storage (e.g. hard disc
drive, Flash drive), the customer is responsible to backup his data before sending the device. MAS
Elektronik AG is not liable for any data loss on returned devices. MAS Electronic AG reserves the
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DVDs, hard disc drives, Flash storage devices, batteries, etc. This limited warranty covers the war-
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resulting from accident, misuse, abuse, dirt, water, battery leakage, tampering, servicing performed or
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from firmware upgrades. Only in case of firmware upgrades needed to add functions promised at time
of purchase, such damages are covered by this limited warranty. For a correct and frictionless com-
pletion of warranty or repairs you need a RMA No. You may obtain a RMA on the internet at
www.mas.de/FAQ or by telephone.
Please send the device in its original packing material, all standard accessories and a copy of the
invoice, a description of defect and the RMA No. to following address. Please note the RMA number
clear and in large numbers on the outer package.
Contact with the Xoro-Customer support:
Telephone: +49 4161 800 24 24 (Mo-Fr: 11-17:00 Uhr)
E-Mail: support@ersservice.de
ERS GmbH Elektronik Repair Service
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