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Problembehandlung
Lesen Sie bitte die folgenden Informationen, um die mögliche Ursache zu einem Problem herauszu-
finden, bevor Sie sich an den Kundendienst wenden.
Problem Lösung
Gerät lässt sich nicht
einschalten
Überprüfen Sie, ob das Netzkabel des Netzteiles korrekt an der
Steckdose angeschlossen ist.
Ziehen Sie den Stecker heraus, warten Sie 1 Minute, und schlie-
ßen Sie dann den Stecker wieder an.
Kein Ton
Überprüfen Sie, ob die Stummschaltung in der Lautstärkeregelung
aktiviert ist (mute)
Erhöhen Sie die Lautstärke bis Sie wieder Ton hören
App / DLNA funktioniert
nicht, bzw. das Gerät
wird nicht gefunden
Stellen Sie sicher das sich alle Geräte im gleichen Netzwerk befin-
den und der Zugriff nicht durch eine Firewall oder Portsperren im
Router gesperrt ist
Überprüfen Sie ob der Receiver mit dem Internet verbunden ist,
indem Sie bspw. Online Wetter Informationen abrufen
Benutzen Sie eine kompatible DLNA Applikation auf Ihrem Smart-
phone oder Tablet, bspw. TV Assist für iOS oder MediaHouse für
Android Betriebssystem
Zeit und Datum sind
falsch
Überprüfen Sie die Einstellungen für die Zeitzone und setzen Sie
diese erneut (Seite 25), bzw. de/aktivieren Sie die Sommerzeit.
Zeitweise kein Bild über
SCART
Erfordert ein Sender Kopierschutz für analoge Signale, ist der
SCART Anschluss ggf. nicht verfügbar.
Fernbedienung arbeitet
nicht
Wechseln Sie die Batterien.
Benutzen Sie die Fernbedienung in der spezifizierten Reichweite
(max. 5 Meter und 30 °)
Vermeiden Sie direkte Lichteinstrahlung in den Infrarotsensor.
Der Receiver schaltet
sich nach 3 Stunden aus
EU-Richtlinien erfordern, dass sich Receiver bei Nichtbenutzung
abschalten. Beachten Sie dazu Seite 26.
Kein Ton über HDMI,
kein Raumklang über S/
PDIF Ausgang
Bitte beachten Sie die Einstellung Digitale Audioausgabe
(Seite 24)
Weitere Fragen?
Unser Kundendienst steht Ihnen werktags zwischen 11.00 Uhr—17.00 Uhr zur Verfügung:
E-Mail: support@ersservice.de
Hotline: +49 (0) 4161 800 24 24
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Art des Missbrauchs:

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