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Troubleshooting
Check the following guide for the possible cause of a problem before contacting service.
Technical Support of Xoro/MAS:
Tel.: +49 40 77 11 09 17
Fax: +49 77735515
Internet: www.xoro.de/support.htm
Symptom Correction
No DVB-T reception /
serious distortion by
mosaics or artefacts/
freeze pictures
No DVB-T reception in your region.
Realign the antenna. Please pay attention to the
direction of the antenna.
Please use a bigger antenna or an aerial antenna.
Retry the Auto Scan.
No power
Plug the power cord into the outlet tightly and turn on
the power.
Can not scan programs
Adjust the dish
Refer settings for searching
No picture / no
coloured pictures
Control the connection to the TV set.
Control the video output mode in the setup.
TV channel or program is scrambled
Remote control does
not work
Change the batteries.
Operate within normal range (max. 5 meters, 30 °)
The sensor is pointed to by bright light.
No sound
Cancel Mute. Press MUTE button
Increase volume. Press VOL+ button
Pay attention to connection to TV set or amplifier.
Audio / Subtitle without
function or can no
choose
Change audio track (press AUDIO button)
Change subtitle track (press SUBTITLE button)
Other audio track is not supported
Subtitles are not supported by broadcaster
No Recording
No USB is connected.
No free space on the storage.
Recording has jerkings
or other mal functions
The connected storage is too slow. Please use only
USB-Sticks with 8 GB or higher.
Please control the reception quality of the antenna and
align them for getting better quality.
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Art des Missbrauchs:

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