Bedienungsanleitung Xtrend ET9500 (Seite 60 von 65) (Englisch)

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User Manual

The gateway for Smart Linux TV

VII. Troubleshooting

Before you contact your local service center, please read the following tips carefully.

1. No Video on TV

● Check first if the product is powered on and in operation mode.

● Check if the video cable is properly connected between TV and STB.

● Check if the satellite cable is properly connected to STB.

● Check if the selected channel is currently on air.

● Check if the selected channel is encrypted and if you have a corresponding access smartcard.

2. Problem with audio quality

● Check if your audio cable is connected correctly.

● Check the volume level of your TV and the product.

● Check if the product or TV is on mute.

● Check the audio option if it is correctly selected for the program that you are currently watching.

3. Remote control problem

● Check if the batteries are correctly mounted.

● If your remote control has been used for long, change the batteries.

● Point the remote control directly toward the product.

● Make sure that nothing blocks the front panel display.

4. Channel search problem

● • Make sure if tuner configurations are all correctly made.

● • Check if the antenna cable(s) are properly connected.

5. Encrypted channel viewing problem

● Check if you have the appropriate Smartcard and/or CAM.

● Take the Smartcard and CAM out and re-insert them to re-initialize.

● Check if your system correctly detects the smartcard and CAM.

6. Recording problem

● Check if the HDD has a sufficient space for recording.

● Check if there is a conflict between recording timer.

NOTE: if the antenna is covered with snow or the RF signal is weakened by heavy rain, the quality of audio

and video may become temporarily poor. If you experience poor audio and video quality due to bad weather

conditions, please check if your satellite antenna is oriented in the original direction. And see if it is covered by

snow. Also, check if your LNB is not damaged.

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Art des Missbrauchs:

Forenregeln

Um zu sinnvolle Fragen zu kommen halten Sie sich bitte an folgende Spielregeln:

Lesen Sie zuerst die Anleitung;
Schauen Sie nach, ob die Frage bereits gestellt wurde;
Stellen Sie die Frage so deutlich wie nur einigermaßen möglich;
Erwähnen Sie was Sie bereits versucht haben um das Problem zu lösen;
Ist Ihr Problem von einem Besucher gelöst dann lassen Sie ihn / sie wissen in diesem Forum;
Falls Sie reagieren möchten, so verwenden Sie bitte das Antworten- Formular;
Da ihre Frage für alle Besucher sichtbar ist, sollten Sie lieber keine persönliche Daten erwähnen.

Xtrend ET9500 Seite 60

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