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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Si tu dispositivo no responde al Messenger Universal, puede que sea
debido a algo tan sencillo como que la batería se haya agotado o que
no se haya conectado correctamente. Sigue los siguientes pasos para
solucionarlo. Si nada de lo mencionado a continuación soluciona el
problema, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de
Zagg y uno de nuestros profesionales estará encantado de ayudarte.
1. Reinicia el Teclado Messenger Universal conectando el cable micro USB a
su puerto de carga y a la toma de carga USB de 5V que prefieras. El LED
parpadeará en color verde durante un segundo y después empezará a
parpadear en rojo. Esto indica que el proceso de reinicio ha terminado. El
teclado empezará a cargarse.
2. Deja que se cargue durante un minuto o por completo si estaba en un nivel
de batería crítico.
3. Vuelve a encender el teclado. Si se enciende y no funciona correctamente,
intenta apagarlo y encenderlo otra vez.
4. Si el LED no se enciende y tu teclado sigue sin funcionar correctamente,
ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Zagg.
5. Si el dispositivo muestra un mensaje de error durante la conexión, repite el
proceso. Si aun así no se conecta, reinicia el teclado tal y como indica el paso
1 de esta sección.
Si necesitas ayuda, visita la sección de Preguntas Frecuentes en: www.zagg.com/faq
Para ponerte en contacto con un representante del Servicio de Atención al Cliente,
por favor utiliza uno de los siguientes medios:
zagg.com/support/contact.php | questions@zagg.com
1-800-700-ZAGG [9244] | 00-1-801-839-3906 para clientes internacionales
Para conseguir una protección inigualable del dispositivo, recomendamos el
InvisibleShield de Zagg.
©2015 ZAGG Inc Todos los Derechos Reservados |
Número de Modelo:Messenger Universal-I-MC3WKK
PATENTE EN TRÁMITE | NASDAQ: ZAGG | FABRICADO EN CHINA
Microsoft es una marca registrada de Microsoft Corporation en los EE.UU. y otros países.
Apple es una marca registrada de Apple Inc., registrada en los EE.UU. y otros países.
Android es una marca registrada de Google Inc.
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