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Troubleshooting
WARNING! Refer to Safety chapters.
What to do if...
Problem Possible cause Solution
The appliance does not operate. The appliance is switched off. Switch on the appliance.
The mains plug is not conected
to the mains socket correctly.
Connect the mains plug to the
mains socket correctly.
There is no voltage in the mains
socket.
Connect a different electrical
appliance to the mains socket.
Contact a qualified electrician.
The appliance is noisy. The appliance is not supported
properly.
Check if the appliance stands
stable.
The compressor operates con-
tinuously.
Temperature is set incorrectly. Refer to “Operation” chapter.
Many food products to be
frozen were put in at the same
time.
Wait some hours and then
check the temperature again.
The room temperature is too
high.
Refer to climate class chart on
the rating plate.
Food products placed in the
appliance were too warm.
Allow food products to cool
to room temperature before
storing.
The door is not closed cor-
rectly.
Refer to “Closing the door”.
There is too much frost and ice. The door is not closed correctly
or the gasket is deformed/dirty.
Refer to “Closing the door”.
The water drainage plug is not
correctly positioned.
Position the water drainage
plug in the correct way.
Food products are not wrapped
properly.
Wrap the food products better.
Temperature is set incorrectly. Refer to “Operation” chapter.
The temperature in the appliance
is too low/too high
The temperature regulator is
not set correctly.
Set a higher/lower tempera-
ture.
The food products’ temperature
is too high.
Let the food products tem-
perature decrease to room
temperature before storage.
The thickness of the frost is
greater than 4-5 mm.
Defrost the appliance.
The door has been opened
often.
Open the door only if neces-
sary.
There is no cold air circulation
in the appliance.
Make sure that there is cold air
circulation in the appliance.
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