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Service
In het hoofdstuk ”Wat is er aan de hand als …” vindt
u enkele storingen die u zelf kunt opheffen. Lees in
geval van storing eerst dit hoofdstuk.
Gaat het om een technische storing?
Neem dan contact op met onze service-afdeling.
(Adres en telefoonnummers vindt u in de lijst „Adres„Adres
klantenservice”.)
Bereid het gesprek in ieder geval goed voor. Dat ver-
eenvoudigt de diagnose en de vaststelling of bezoek
van een servicetechnicus nodig is:
Geef zo nauwkeurig mogelijk op:
Hoe uit de storing zich?
Onder welke omstandigheden treedt de storing
op?
Noteer voor het gesprek beslist de volgende gege-
vens van uw apparaat op het typeplaatje:
Model,
PNC-nr. (9 cijfers),
S-nr. (8 cijfers).
Wij raden u aan de nummers hier te noteren zodat u
ze altijd bij de hand hebt
Wanneer ontstaan er voor u ook tijdens
de garantieperiode kosten?
als u de storing m.b.v. de storingstabel (zie hoofd-
stuk ”Wat is er aan de hand als …”) zelf had kun-
nen opheffen,
als de service-technicus u verschillende malen
moet bezoeken, omdat hij vóór zijn bezoek niet alle
belangrijke informatie heeft gekregen en daarom
bijv. onderdelen moet halen. Dit kunt u voorkomen
als u uw telefoongesprek goed voorbereidt zoals
boven beschreven.
Model: . . . . . . . . . . .
PNC: . . . . . . . . . . .
S-No: . . . . . . . . . . .
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