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F. SERVICE TECHNIQUE, PIÈCES DÉTACHÉES D’ORIGINE
Avant de quitter l’usine, chaque poêle a été testé et approuvé. Toute réparation ou
certification s’avérant nécessaire pendant ou après l’installation du poêle, doit être
effectuée par des techniciens qualifiés et agréés par Zibro.
Les pièces détachées originales sont exclusivement disponibles dans nos centres de
réparation et les points de vente agréés.
Avant de contacter votre revendeur, le centre de réparation ou le technicien agréé,
munissez-vous du nom du modèle et du numéro de série de votre poêle. Ces infor-
mations vous seront demandées lors de votre appel.
N’utilisez que les pièces détachées agréés par Zibro. L’utilisation d’autres pièces an-
nule l’application de la garantie.
G. PANNES ET SOLUTIONS
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Problème Cause possible Solution possible
Problèmes d’allumage
Les bûches de bois sont trop
grandes.
Allumez des bûchettes de bois très
sec avant d’utiliser des bûches plus
grosses.
Le bois est trop humide. Utilisez du bois qui a séché suffi-
samment longtemps.
Pas assez de tirage dans la
cheminée.
Ouvrez tous les dispositifs du poêle
au maximum et vérifiez que le con-
duit de fumée n’est pas bouché.
Assurez-vous que la tirette du con-
duit de fumée est entièrement ou-
verte.
Apport d’air frais insuffisant
dans la pièce.
Faites immédiatement installer une
grille d’aération. Pour cela, contac-
tez un spécialiste agréé.
Trop de tirage. Fermez presque entièrement
l’entrée d’air primaire.
Formation de condensation
Le diamètre du conduit de fumée
est trop large.
Réduire le diamètre du conduit en
installant des tuyaux à isolation
thermique. À réaliser par un spéci-
aliste en chauffage, en cheminées
ou par un ramoneur.
Le conduit de fumée n’est pas
installé correctement.
Isolez le conduit de fumée avec un
matériel isolant (uniquement par
un professionnel agréé).
La combustion est trop lente. Ouvrez les arrivées d’air pour acti-
ver le feu et augmenter la tempéra-
ture de la fumée.
De la fumée s’échappe du poêle.
Le conduit de fumée n’est pas
installé correctement.
Isolez le conduit de fumée avec un
matériel isolant (uniquement par
un professionnel agréé).
Conditions météorologiques
défavorables (vent trop fort).
Le tuyau de cheminée n’est pas
équipé de protection contre le
vent. Remplacez-le ou installez-le.
Conditions météorologiques
défavorables (trop peu de vent,
brume/brouillard).
Ceci est normal. Évitez d’utiliser le
poêle dans de telles conditions mé-
téorologiques.
Le bois est trop humide. Utilisez du bois qui a séché suffi-
samment longtemps.
Le joint de la porte est abîmé
ou usé.
Faites remplacer le joint de la porte
par un technicien agréé.
La vitre se salit trop.
Pas assez de tirage dans la
cheminée.
Ouvrez tous les dispositifs du poêle
au maximum et vérifiez que le con-
duit de fumée n’est pas bouché (À
réaliser par un spécialiste en chauf-
fage ou par un ramoneur).
Le bois est trop humide. Utilisez du bois qui a séché suffi-
samment longtemps.
La combustion est trop lente. Ouvrez les arrivées d’air pour acti-
ver le feu et augmenter la tempéra-
ture de la fumée.
Le combustible (bois) est de
mauvaise qualité.
Utilisez le combustible adéquat,
comme décrit au chapitre D.3.
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