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Problem Possible cause Remedy
The appliance switches off
prematurely.
Insufficient water in the water
container.
Fill the water container to
the0.5 litre marking at amin-
imum.
The water container is calcified. Decalcify the water container.
The water is taking longer
thanusual to boil. The water container is calcified. Decalcify the water container.
The water isn’t hot enough. A program function with a lower
temperature was selected.
Select a program function
withthe desired higher tem-
perature.
The appliance is not
operational.
The water container does not sit
correctly on the base.
Lift up the water container and
place it on the base again.
The base contacts are dirty.
Remove the water container
from the base, turn the base
over and wipe it with a lint-
free cloth or blow it off.
Customer service
Please contact our customer service should you encounter any problems with your kettle.
Detailed information on service, repairs, warranty and product registration can be found at
www.zwilling.com/service.
Disposal
With regard to disposal, please return your old appliance to a collection point for electrical
appliances.
Fault / Customer Service / Disposal
Fault
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