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Chapter 25 Troubleshooting
AMG1001-T/AMG1011-T Series User’s Guide
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25.2 AMG1001-T/AMG1011-T Access and Login
I forgot the IP address for the AMG1001-T/AMG1011-T.
1 The default IP address is 192.168.1.1.
2 If you changed the IP address and have forgotten it, you might get the IP address of the AMG1001-
T/AMG1011-T by looking up the IP address of the default gateway for your computer. To do this in
most Windows computers, click Start > Run, enter cmd, and then enter ipconfig. The IP address
of the Default Gateway might be the IP address of the AMG1001-T/AMG1011-T (it depends on the
network), so enter this IP address in your Internet browser.
3 If this does not work, you have to reset the device to its factory defaults. See Section 1.6 on page
15.
I forgot the password.
1 The default password is 1234.
2 If this does not work, you have to reset the device to its factory defaults. See Section 1.6 on page
15.
I cannot see or access the Login screen in the web configurator.
1 Make sure you are using the correct IP address.
The default IP address is 192.168.1.1.
If you changed the IP address (Section 8.2 on page 54), use the new IP address.
If you changed the IP address and have forgotten it, see the troubleshooting suggestions for I
forgot the IP address for the AMG1001-T/AMG1011-T.
2 Check the hardware connections, and make sure the LEDs are behaving as expected. See the Quick
Start Guide.
3 Make sure your Internet browser does not block pop-up windows and has JavaScripts and Java
enabled. See Appendix C on page 164.
4 If there is a DHCP server on your network, make sure your computer is using a dynamic IP address.
See Appendix A on page 126. Your AMG1001-T/AMG1011-T is a DHCP server by default.
If there is no DHCP server on your network, make sure your computer’s IP address is in the
same subnet as the AMG1001-T/AMG1011-T. See Appendix A on page 126.
5 Reset the device to its factory defaults, and try to access the AMG1001-T/AMG1011-T with the
default IP address. See Section 1.6 on page 15.
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