Bedienungsanleitung ZyXEL NAS542 (Seite 326 von 355) (Englisch)

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Chapter 20 Troubleshooting

NAS Series User’s Guide

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• If you are trying to log in directly by typing the server name into your web browser’s address field,

make sure you are using the correct server name as the web site address.

• The default server name is ‘NAS’ followed by the number of your model (‘NAS540’ for example). If

you have changed the server name, use the new one.

• If the server name has been changed and you do not know the new server name, see the

troubleshooting suggestions for I forgot the server name of the NAS.

• If it still doesn’t work, try using the NAS Starter Utility.

• Check the hardware connections, and make sure the LEDs are behaving as expected. See the Quick

Start Guide and Table 2 on page 14.

• By default, the NAS gets an IP address automatically. The NAS assigns itself an IP address if no device

assigns one. If your computer is also set to get an IP address automatically, the computer and the

NAS can both assign themselves IP addresses and communicate. See Section 8.4 on page 130 if you

need to configure the NAS with a static IP address.

• If you are connecting to the NAS by its IP address, make sure you use the correct one.

• Make sure your computer’s IP address is in the same subnet as the NAS’s IP address. You can use the

NAS Starter Utility to find the NAS’s IP address. Skip this if you know that there are routers between your

computer and the NAS.

• Ping the NAS from your computer. Make sure your computer’s Ethernet adapter is installed and

functioning properly. In a (Windows) computer, click Start, (All) Programs, Accessories and then

Command Prompt. In the Command Prompt window, type “ping” followed by the NAS’s IP address

(use the NAS Starter Utility to find the NAS’s IP address if you don’t know it) and then press [ENTER].

• Make sure you are using Internet Explorer 6.0 (and later) or Firefox 1.07 (and later).

• Make sure your Internet browser does not block pop-up windows and has JavaScript and Java

enabled. With Internet Explorer 6, you may also have to enable scripting of safe ActiveX controls. See

Section 20.4.1 on page 326.

I forgot the password.

• The default password is 1234.

• If you have changed the password and forgotten it, you will have to reset the NAS.

20.4.1 Enabling Scripting of Safe ActiveX Controls

If pages of the web configurator do not display properly in Internet Explorer, check that scripting of safe

ActiveX controls is enabled.

1 In Internet Explorer, click Tools, Internet Options and then the Security tab.

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ZyXEL NAS542 Seite 326

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