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NBG318S User’s Guide
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CHAPTER 26
Troubleshooting
This chapter offers some suggestions to solve problems you might encounter. The potential
problems are divided into the following categories.
Power, Hardware Connections, and LEDs
NBG318S Access and Login
Internet Access
Resetting the NBG318S to Its Factory Defaults
Wireless Router/AP Troubleshooting
HomePlug AV Troubleshooting
Advanced Features
26.1 Power, Hardware Connections, and LEDs
V The NBG318S does not turn on. None of the LEDs turn on.
1 Make sure you are using the power adaptor or cord included with the NBG318S.
2 Make sure the power adaptor or cord is connected to the NBG318S and plugged in to an
appropriate power source. Make sure the power source is turned on.
3 Disconnect and re-connect the power adaptor or cord to the NBG318S.
4 If the problem continues, contact the vendor.
V One of the LEDs does not behave as expected.
1 Make sure you understand the normal behavior of the LED. See Section 1.4 on page 33.
2 Check the hardware connections. See the Quick Start Guide.
3 Inspect your cables for damage. Contact the vendor to replace any damaged cables.
4 Disconnect and re-connect the power adaptor to the NBG318S.
5 If the problem continues, contact the vendor.
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