Bedienungsanleitung ZyXEL NBG-318S (Seite 232 von 306) (Englisch)

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Chapter 26 Troubleshooting

NBG318S User’s Guide

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1 Check the hardware connections, and make sure the LEDs are behaving as expected. See

the Quick Start Guide.

2 Make sure you entered your ISP account information correctly in the wizard. These

fields are case-sensitive, so make sure [Caps Lock] is not on.

3 If you are trying to access the Internet wirelessly, make sure the wireless settings in the

wireless client are the same as the settings in the AP.

4 Disconnect all the cables from your device, and follow the directions in the Quick Start

Guide again.

5 Go to Maintenance > Sys OP Mode > General. Check your System Operation Mode

setting.

• Select Router (Ethernet WAN) if your network is configured to access the Internet

through an Ethernet connection to a DSL or cable modem.

• Select Access Point if your network is configured to access the Internet through a

device such as a router which allocates IP addresses.

• Select Router (HomePlug WAN) if your network is configured to access the Internet

through a HomePlug connection.

6 If the problem continues, contact your ISP.

V I cannot access the Internet anymore. I had access to the Internet (with the

NBG318S), but my Internet connection is not available anymore.

1 Check the hardware connections, and make sure the LEDs are behaving as expected. See

the Quick Start Guide and

Section 1.4 on page 33.

2 Reboot the NBG318S.

3 If the problem continues, contact your ISP.

V The Internet connection is slow or intermittent.

1 There might be a lot of traffic on the network. Look at the LEDs, and check Section 1.4

on page 33. If the NBG318S is sending or receiving a lot of information, try closing

some programs that use the Internet, especially peer-to-peer applications.

2 Check the signal strength. If the signal strength is low, try moving the NBG318S closer

to the AP if possible, and look around to see if there are any devices that might be

interfering with the wireless network (for example, microwaves, other wireless

networks, and so on).

3 Reboot the NBG318S.

4 If the problem continues, contact the network administrator or vendor, or try one of the

advanced suggestions.

Advanced Suggestions

• Check the settings for bandwidth management. If it is disabled, you might consider

activating it. If it is enabled, you might consider changing the allocations.

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Falls Sie reagieren möchten, so verwenden Sie bitte das Antworten- Formular;
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