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Chapter 16 Troubleshooting
NBG6817 User’s Guide
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16.7 USB Device Problems
I cannot access or see a USB device that is connected to the NBG6817.
1 Disconnect the problematic USB device, then reconnect it to the NBG6817.
2 Ensure that the USB device has power.
3 Check your cable connections.
4 Restart the NBG6817 by disconnecting the power and then reconnecting it.
5 If the USB device requires a special driver, install the driver from the installation disc that came with the
device. After driver installation, reconnect the USB device to the NBG6817 and try to connect to it again
with your computer.
6 If the problem persists, contact your vendor.
What kind of USB devices do the NBG6817 support?
1 It is strongly recommended to use version 2.0 or higher USB storage devices (such as NTFS or FAT32 file
system, USB hard drives) and/or USB devices. Other USB products are not guaranteed to function
properly with the NBG6817.
2 The NBG6817 do not support 3G/4G USB dongles.
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