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Nebula Mobile Router User’s Guide
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CHAPTER 37
Troubleshooting
37.1 Troubleshooting Overview
This chapter offers some suggestions to solve problems you might encounter. The potential problems are
divided into the following categories.
Power and Hardware Problems
Device Access Problems
Cellular Problems
Internet Problems
WiFi Problems
UPnP Problems
37.2 Power and Hardware Problems
The Zyxel Device does not turn on.
Non-PoE Devices
1Make sure you are using the power adapter included with the Zyxel Device.
2Make sure the power adapter is connected to the Zyxel Device and plugged in to an appropriate
power source. Make sure the power source is turned on.
3Disconnect and re-connect the power adapter to the Zyxel Device.
4Make sure you have pressed the POWER button to turn on the Zyxel Device.
5If the problem continues, contact the vendor.
PoE Devices
1Make sure the PoE is connected to the Zyxel Device and plugged in to an appropriate power source.
2Make sure the power source is turned on.
3Turn the Zyxel Device off and on.
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