Bedienungsanleitung ZyXEL WAH7601 (Seite 96 von 111) (Englisch)

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Chapter 14 Troubleshooting

WAH7601 User’s Guide

100

2 This can happen when you fail to log out properly from your last session. Try logging in again after five

minutes.

3 Disconnect and connect to the WAH7601 again.

4 If this does not work, you have to reset the device to its factory defaults. To reset your WAH7601, remove

the lid. Press the reset button for 5 seconds and release it. After a few seconds, the signal LED blinks red

and then the power LED lights green. See Section 1.6.1 on page 13.

14.4 Internet Access

I cannot access the Internet through a 2G/3G/4G wireless WAN connection.

1 Make sure you insert a 4G SIM card into the card slot before turning on the WAH7601.

2 If your SIM card has a PIN code, connect to the Web Configurator (http://192.168.1.1) using the user

name (Default: admin) and password (Default: 1234) to unlock your SIM card.

3 Make sure your mobile access information (such as APN) is entered correctly. You can check this in the

Web Configurator (http://192.168.1.1). The APN fields are case-sensitive, so make sure [Caps Lock] is not

on. Check with your service provider for the correct APN if you do not have it.

4 Make sure your SIM card’s account is valid and has an active data plan. Check your service contract or

contact your service provider directly.

5 Make sure your data plan has not reached its limit.

6 If you are using a pre-paid SIM card, insert the SIM card on another mobile device to check if the SIM

card still works. If the SIM card works without any problems on another mobile device, contact the

vendor. Otherwise, contact your service provider.

7 Make sure you are in the ISP’s coverage area.

8 If the problem continues, contact your ISP.

I cannot access the Internet anymore. I had access to the Internet (with the WAH7601), but my

Internet connection is not available anymore.

1 Reboot the WAH7601.

2 Make sure the WAH7601’s WiFi network is enabled. You can enable WAH7601’s WiFi network by pushing

the button WPS on the WAH7601 or using the Web Configurator.

3 Make sure your SIM card’s mobile data is enabled.

4 If you have set a data limit, make sure you have not reached it yet. Check your data left in the

Configuration > Network > Data Usage > Total Data Statistics screen.

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ZyXEL WAH7601 Seite 96

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