Bedienungsanleitung Acronis True Image 2014 (Seite 258 von 267) (Holländisch)

624415

258

Zoom out

Zoom in

Vorherige Seite

1/267

Nächste Seite

9.3 Crashdumps verzamelen

Het crashen van Acronis True Image 2014 of Windows kan verschillende oorzaken hebben. Elke crash

moet daarom apart worden onderzocht. De supportafdeling van Acronis stelt het op prijs als u de

volgende informatie verschaft:

Als Acronis True Image 2014 crasht, wordt u verzocht de volgende informatie te

verstrekken:

1. Een beschrijving van de exacte volgorde van de stappen die u uitvoerde toen het probleem zich

voordeed.

2. Dr. Watson-crashdump. Meer informatie over het verzamelen van deze dump vindt u in het

Acronis Support Knowledge Base (KB)-artikel op http://kb.acronis.com/content/2192

Als Acronis True Image 2014 een Windows-crash veroorzaakt:

1. Een beschrijving van de exacte volgorde van de stappen die u uitvoerde toen het probleem zich

voordeed.

2. Een Windows-dumpbestand. Meer informatie over het verzamelen van deze dump vindt u in het

Acronis Support Knowledge Base (KB)-artikel op http://kb.acronis.com/content/17639

Als Acronis True Image 2014 vastloopt:

1. Een beschrijving van de exacte volgorde van de stappen die u uitvoerde toen het probleem zich

voordeed.

2. Een userdump van het proces. Raadpleeg het Acronis Support KB-artikel op

http://kb.acronis.com/content/6265

3. Het Procmon-logboek. Raadpleeg het Acronis Support KB-artikel op

http://kb.acronis.com/content/2295

Als u geen toegang kunt krijgen tot deze informatie, kunt u contact opnemen met de supportafdeling

van Acronis en vragen om een FTP-koppeling om bestanden te uploaden.

U kunt dan sneller een oplossing vinden.

9.4 Algemene aanbevelingen

Hier volgen enkele nuttige aanbevelingen om mogelijke problemen te verhelpen tijdens de installatie

of het gebruik van Acronis True Image 2014.

Vaak is de oorzaak van een probleem nogal simpel. Een voorbeeld hiervan is een niet goed

aangesloten externe schijf. Voordat u een van de oplossingen probeert die in dit hoofdstuk worden

beschreven, raden we u aan na te gaan of het probleem soms wordt veroorzaakt door:

 een kabel die loszit of niet correct is aangesloten;

 een kabel van minderwaardige kwaliteit.

Als u gebruikmaakt van een externe USB-schijf, kunt u ook het volgende proberen:

 Sluit de schijf rechtstreeks op een vrije USB-poort aan de achterkant van uw pc aan als deze

momenteel op een hub is aangesloten.

 Verwijder alle andere USB-apparaten (op de muis en het toetsenbord na) die op uw computer

zijn aangesloten om conflicten met deze apparaten te voorkomen.

Probeer de oplossing voor het probleem te vinden in de Acronis Support Knowledge Base (KB). Klik

op de onderstaande koppeling om naar de Support KB te gaan: http://kb.acronis.com/

. Gebruik

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Acronis True Image 2014 Seite 258

Brauchen Sie Hilfe? Stellen Sie Ihre Frage.

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Art des Missbrauchs:

Forenregeln

Neu registrieren

Andere Handbücher von Acronis True Image 2014

Das Handbuch wird per E-Mail gesendet. Überprüfen Sie ihre E-Mail.

Ihre Frage wurde zu diesem Forum hinzugefügt

Info