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• Vérifiez que votre téléphone est connecté à un réseau,
et que celui-ci n’est pas surchargé ou indisponible
• Vérifiez l’état de votre abonnement auprès de votre
opérateur (crédit, validité de la carte SIM etc.).
• Vérifiez que vous n’avez pas interdit les appels
sortants.
• Vérifiez que votre téléphone n’est pas en mode
Avion.
Mon téléphone ne reçoit pas les appels
• Vérifiez que votre téléphone est allumé et connecté
à un réseau (vérifiez que le réseau n’est pas saturé
ou indisponible).
• Vérifiez l’état de votre abonnement auprès de votre
opérateur (crédit, validité de la carte SIM, etc.).
• Vérifiez que vous n’avez pas activé le renvoi d’appel.
• Vérifiez que vous n’avez pas interdit certains appels.
• Vérifiez que votre téléphone n’est pas en mode
Avion.
Le nom ou le numéro de mon interlocuteur n’apparaît
pas lors de la réception d’un appel
• Vérifiez que vous êtes abonné à ce service auprès de
votre opérateur.
• Votre correspondant peut avoir masqué son nom ou
son numéro.
Je ne peux pas trouver mes contacts
• Vérifiez que votre carte SIM n’est pas abîmée.
• Vérifiez que votre carte SIM est correctement
insérée.
• Importez tous les contacts enregistrés dans votre
carte SIM sur votre téléphone.
La qualité sonore des appels n’est pas optimale
• Au cours d’un appel, réglez le volume au moyen de
la touche Volume.
• Vérifiez la puissance du réseau. Placez-vous dans un
lieu où la force du signal est meilleure.
• Vérifiez que le récepteur, le connecteur et le haut-parleur
de votre téléphone sont propres.
Je ne peux pas utiliser des fonctions décrites dans le
manuel
• Vérifiez la disponibilité de ce service dans votre
abonnement auprès de votre opérateur.
• Vérifiez que cette fonction ne nécessite pas un
accessoire Alcatel.
Lorsque je sélectionne un numéro dans mon répertoire,
celui-ci ne peut pas être appelé
• Vérifiez que vous avez enregistré ce numéro
correctement.
• Vérifiez que vous avez sélectionné l’indicatif du pays
lorsque vous appelez un numéro à l’étranger.
