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After factory data reset is performed, you will be requested to
enter Google account credentials
(1)
used on this device before
reset. Otherwise you can't use the device. If you don't remember
your Google account credentials, please complete Google account
recovery procedure. In case you don’t succeed in it, apply to
authorised repair center, but remember that it will not be regarded
as warranty case.
and carry out the following checks:
My phone can't be switched on or is frozen
•When the phone can't be switched on, charge for at least 20 minutes
to ensure the minimum battery power needed, then try to switch
on again.
•When the phone falls into a loop during power on-off animation
and the user interface can't be accessed, press and hold the Volume
down key to enter Safe Mode. This eliminates any abnormal OS
booting issues caused by 3rd party APKs.
•If neither method is effective, please reset the phone using the
Power key and the Volume up key (holding both together) or
upgrade software via Mobile Upgrade tool.
My phone has not responded for several minutes
•Restart your phone by pressing and holding the Power key.
•If it still does not work, please use Factory data reset to reset the
phone or FOTA/Mobile Upgrade to upgrade software.
My phone turns off by itself
•Check that your screen is locked when you are not using your phone,
and make sure the Power key is not accidentally contacted while the
screen is unlocked.
•Check the battery charge level.
•If it still does not work, please use Factory data reset to reset the
phone or FOTA/Mobile Upgrade to upgrade software.
(1)
Applicable for Android OS versions starting from 5.1.
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alcatel-idol-4---6055k

Suche zurücksetzen

  • Ich habe versehentlich unter Einstellungen > Nutzer von Besitzer auf Gast umgestellt. Beim Versuch auf Besitzer zurück zu stellen wird nach Profilinformationen > Besitzer (Owner) verlangt. Ich weiss nicht genau was ich eingeben muss. Ich bitte um Hilfe
    Viele Grüße,
    Peter Eingereicht am 4-10-2024 14:56

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  • Ich habe versehentlich meine Alcatel 6055k unter Einstellungen > Nutzer von Besitzer auf Gast umgestellt.
    Ich möchte es wieder auf mich (Besitzer) zurücksetzen. Wie?
    Da wird Profilinformation (Besitzer) verlangt. Ich weiß nicht was ich eingeben soll. Ich bitte um Hilfe
    Vielen Dank im voraus. Eingereicht am 4-10-2024 14:50

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  • Ich möchte Apps „komplett“
    (ohne das weiterhin Speicherplatz beansprucht wird!) vom Gerät entfernen. Wie gehe ich vor? Eingereicht am 10-7-2022 23:29

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  • Hallo. Wie kann ich eine rufumleitung einstellen bei dem blöden Handy ?.... Eingereicht am 16-6-2018 09:54

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  • wie komme ich wieder aus dem offline modus raus ?? Eingereicht am 1-4-2017 12:17

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  • ich benötige eine Anleitung in Schriftform zur Anlage des Telefonbuches. werden Neue Kontakte nur auf SIM erfasst und nicht im Telefonbuch? Eingereicht am 6-1-2017 16:19

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  • habe ein alcatell IDOL4 bekommen und suche eine komplexe bedienungsanleitung dafür. Bin 70 Jahre alt und kein 100%iger Techniker daher brauche ich Hilfe in Schriftform. Wie und wo kann ich mir Anweisungen dafür herunterladen? Eingereicht am 6-1-2017 15:10

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