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Alcatel One Touch 606 Seite 39

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Problemas y soluciones......
Antes de contactar con el Servicio de soporte técnico, sírvase consultar
las recomendaciones siguientes:
• Para un funcionamiento óptimo de su teléfono, le recomendamos que lo apague de
vez en cuando.
• Para optimizar la batería, le recomendamos la cargue siempre completamente (
).
• Para conseguir un mejor funcionamiento de su teléfono le recomendamos que no
almacene demasiados datos en la memoria de su teléfono.
y verificar los puntos siguientes:
Mi teléfono móvil no se enciende
• Pulse la tecla
hasta que se encienda la pantalla
• Verifique la carga de su batería
• Verifique los contactos de la batería, retire y vuelva a insertar la batería y encienda
nuevamente el teléfono
Mi teléfono está inactivo desde hace unos minutos
• Pulse la tecla
• Retire la batería, luego vuelva a insertarla y encienda su teléfono
La legibilidad de mi pantalla no es clara
• Limpie su pantalla
• Utilice su teléfono móvil en condiciones de uso recomendadas
Mi teléfono móvil se apaga solo
• Compruebe que el teclado está bloqueado cuando no utiliza su teléfono
• Verifique la carga de su batería
La carga de mi teléfono móvil no se efectúa correctamente
• Compruebe que su batería no está completamente descargada, la animación de
carga puede tardar unos cuantos minutos y emitir un ligero silbido
• Compruebe que la carga se efectúa en condiciones normales (0°C - + 40°C)
• Asegúrese de que la batería esté insertada. Debe insertarse antes de conectar el
cargador
• Asegúrese de que utiliza una batería y cargador Alcatel
• Verifique la compatibilidad de las tomas de corriente en el extranjero
Mi teléfono móvil no está conectado a una red
• Intente ver si su teléfono móvil capta alguna red en otra ubicación
• Verifique la cobertura de la red con su operador
• Verifique la validez de su tarjeta SIM con su operador
• Intente seleccionar manualmente la(s) red(es) disponible(s) (véase página 67)
• Inténtelo nuevamente más tarde si es que la red está sobrecargada
Error de la tarjeta SIM
• Compruebe que la tarjeta SIM está insertada correctamente (véase página 19)
• Verifique con su operador que su tarjeta SIM sea compatible 3V o 1,8V ya que las
antiguas tarjetas SIM de 5V no pueden ser utilizadas
• Compruebe que el chip de su tarjeta SIM no está dañado o rayado
Imposible realizar una llamada
• Compruebe que ha marcado un número válido y pulse la tecla
• Para las llamadas internacionales, verifique los códigos país/zona
• Compruebe que su teléfono está conectado a una red, y que la red no esté
sobrecargada o no disponible
• Verifique su abono con un operador (crédito, validez de la tarjeta SIM, etc.)
• Compruebe que no ha prohibido las llamadas salientes (véase página 41)
Imposible recibir una llamada
• Compruebe que su teléfono móvil está encendido y conectado a una red (y que la
red no esté sobrecargada o no disponible)
• Verifique su abono con un operador (crédito, validez de la tarjeta SIM, etc.)
• Compruebe que no ha desviado las llamadas entrantes (véase página 40)
• Compruebe que no ha prohibido ciertas llamadas
El nombre de mi interlocutor no aparece cuando recibo una llamada
• Compruebe que está suscrito a este servicio con su operador
• Su interlocutor no transmite su número
La calidad audio de las llamadas no es óptima
• En el transcurso de una llamada, puede ajustar el volumen con la tecla
• Compru ebe la fuerza de la red
No puedo utilizar las funciones descritas en el manual
• Verifique la disponibilidad de este servicio según su abono con su operador
• Compruebe que esta función no requiere un accesorio Alcatel
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