Velleman ® usługi i gw arancja jakości
Od czasu założenia w 1 972, Velleman® zdobył bogate doświadczenie w
dziedzinie światowej el ektroniki. Obecnie firm a dystrybuuje swoje
produkty w ponad 85 krajac h.
Wszystkie nasze produkty s pełniają surowe wym agania jakościowe oraz
wypełniają normy i dyrek tywy obowiąz ujące w krajach UE. W c elu
zapewnienia najwyższej jak ości naszych prod uktów, przechodzą one
regularne oraz dodatko wo wyrywkowe badani a kontroli jakości, zarów no
naszego wewnętrzneg o działu jakości jak równi eż wyspecjaliz owanych
firm zewnętrznych. P omimo dołożenia wsz elkich starań czasem m ogą
pojawić się problemy tec hniczne, prosimy odwołać się do gwarancji (patrz
warunki gwarancji).
Ogólne Warunki doty czące gwarancji:
• Wszystkie produkty ko nsumenckie podlegają 2 4- m iesięcznej gwarancji
na wady produkcyjne i materiałowe od d aty zakupu.
• W przypadku, gdy ust erka jest niemożliwa do usunięcia lub koszt
usunięcia jest nadmier nie wysoki Velleman ® m oże zdecydować o
wymianie artykułu na no wy, wolny od wad lub zwrócić za płaconą kwotę.
Zwrot gotówki może jednak nastąpić z uwzgl ędnieniem poniższ ych
warunków:
- zwrot 100% ceny zakup u w przypadku, gdy wada wystąpiła w ciągu
pierwszego roku od daty zak upu i dostawy
- wymiana wadliwego artykułu na nowy, wolny od wad z odpłatności ą
50% ceny detalicz nej lub zwrot 50% kw oty ceny nabycia w przyp adku gdy
wada wystąpiła w drugim r oku od daty zakupu i dostawy.
• Produkt nie podlega n aprawie gwaranc yjnej:
- gdy wszystkie bezpośred nie lub pośrednie szk ody spowodowa ne są
działaniem czynników śro dowiskowych lub losowych (np . przez utlenianie,
wstrząsy, upadki, kurz, bru d, ...), wilgotności;
- gwarant nie ponosi odp owiedzialności za szko dy wynikających z utr aty
danych;
- produkty konsumencki e, części zamienne l ub akcesoria podatne na
process starzenia, wy nikającego z normal nego użytkowania , np: baterie
(ładowalne, nieładowal ne, wbudowane lub wymien ne), żarówki, paski
napędowe, gumowe elem enty napędowe... (ni eograniczona lista);
- usterka wynika z działa nia pożaru, zalania wszelki mi cieczami,
uderzenia pioruna, upadk u lub klęski żywi ołowej, itp.;
- usterka wynika z zani edbań eksploatacyjnyc h tj. umyślne bądź
nieumyślne zaniechani e czyszczenia, konser wacji, wymiany materiałów
ekspolatacyjnych, niedb alstwa lub z niewłaściw ego obchodzenia się lub
niezgodnego użytkowani a z instrukcją producenta;
- szkody wynikające z nadmiernego użytkowa nia gdy nie jest do tego celu
przeznaczony tj. działaln ość komerycjna, zawodowa lu b wspólne
użytkowanie przez wi ele osób - okres obowiązywania gwar ancji zostanie
obniżony do 6 (sześć) mi esięcy;
- Szkody wynikające ze źl e zabezpieczonej wysył ki produktu;
- Wszelkie szkody spowo dowane przez niea utoryzowaną naprawę,
modyfikację, przeróbkę pro duktu przez osoby tr zecie jak również bez
pisemnej zgody firmy Vell eman ®.
• Uszkodzony produkt musi z ostać dost arczony do sprz edawcy ®
Velleman, solidnie zapak owany (najlepiej w ory ginalnym opakowaniu),
wraz z wyposażeniem z j akim produkt został spr zedany. W przypa dku
wysyłki towaru w opakowa niu innym niż oryginal nym ryzyko usterki
produktu oraz tego skutki prz echo dzą na właściciela produktu. Wr az z
niesprawnym produktem n ależy dołączyć jasny i szczegółowy opis jego
usterki, wady;
• Wskazówka: Aby zaoszc zędzić na kosztach i c zasie, proszę
szczegółowo zapoznać się z instrukcja obsługi; czy przyczyną wa dy są
okoliczności techniczne czy też wynikaja wyłącz nie z nieznajomości
obsługi produktu. W przyp adku wysyłki sprawne go produktu do serwis u
nabywca może zostać obciążony kosztmi obsł ugi oraz transportu.
• W przypadku napraw p ogwarancyjnych lub od płatnych klient ponosi
dodatkowo koszt wysyłki produktu do i z serwisu.
wymienione wyżej warunki są bez uszczerbku d la wszystkich
komercyjnych gwarancj i.
Powyższe postanowi enia mogą podlegać modyfikacji w zależno ści
od wyrobu (patrz art o bsługi).
Garantia de serviço e de qualidade V elleman®
Desde a sua fundação em 1972 Velleman® tem adquirido uma ampli a
experiencia no sector da eletrónica com uma di stribuição em mais de 85
países.
Todos os nossos produtos r espondem a exigên cias rigorosas e a
disposições legais em vi gor na UE. Par a garantir a qualidade,
submetemos regularm ente os nossos produtos a controles de quali dade
suplementares, com o nosso próprio serviço qu alidade como um serviço
de qualidade externo. N o caso improvável de u m defeito mesmo com as
nossas precauções, é po ssível invocar a nossa garantia. (ver as
condições de garantia).
Condições gerais com r espeito a garantia so bre os produtos grande
público (para a UE):
• qualquer produto grande público é garantido 24 mês contra qualq uer
vício de produção ou mat eriais a partir da data de aquisiçã o efectiva;
• no caso da reclamaçã o ser justificada e qu e a reparação ou subs tituição
de um artigo é impossív el, ou quando os custo são desproporciona dos,
Velleman® autoriza-s e a substituir o dito artigo por um artigo equivale nte
ou a devolver a to talidade ou parte do pr eço de compra. Em outro caso,
será consentido um artig o de substituição o u devolução completa do
preço de compra no cas o de um defeito no praz o de 1 ano depois da data
de compra e entrega, ou um artigo de substituição paga ndo o valor de
50% do preço de compr a ou devolução de 5 0% do preço de compra par a
defeitos depois de 1 a 2 a nos.
• estão por consequên cia excluídos:
- todos os danos direct os ou indirectos depois d a entrega do artigo (p.ex.
danos ligados a oxidação, choqu es, quedas, poeiras, arei as,
impurezas…) e provoc ado pelo aparelho, com o o seu conteúdo (p.ex.
perca de dados) e uma i ndemnização eventual por perca d e receitas;
- consumíveis, peças ou acessórios sujeitos a d esgaste causado por um
uso normal, como p.ex. pilhas (recarreg áveis, não recarregáveis ,
incorporadas ou substitu ìveis), lâmpadas, peça s em borracha correias…
(lista ilimi tada);
- todos os danos que r esultem de um incêndio, raios, de um acidente, de
una catastrophe natural, etc. ;
- danos provocados por negligencia, volunt ária ou não, uma utilizaçã o ou
manutenção incorrecta, ou uma utilização do a parelho contrária as
prescrições do fabrica nte ;
- todos os danos por ca usa de uma utilização c omercial, profissional ou
colectiva do aparelho ( o período de garantia será reduzido a 6 meses
para uma utilização profis sional);
- todos os danos no apar elho resultando de um a utilização incorrect a ou
diferente daquela inicialme nte prevista e d escrita no manual de utilizaçã o;
- todos os danos depois d e uma devol ução não emb alada ou mal
protegida ao nível do aco ndicionamento.
- todas as reparações ou modificações efectua das por terceiros s em a
autorização de SA Vell eman®;
- despesas de transporte de e para Velleman® se o aparelho não estiver
coberto pela garantia.
• qualquer reparação será fornecida pelo local d e compra. O aparelh o
será obrigatoriamente ac ompanhado do talão o u factura de origem e b em
acondicionado (de prefer ência dentro da embal agem de origem c om
indicação do defeito ou av aria);
• dica: aconselh a-mos a consulta do m anual e controlar ca bos, pilhas,
etc. antes de devolver o aparelho. Um ap arelho devolvido que estiv er em
bom estado será cobrad o despesas a cargo do c onsumi dor;
• uma reparação efectua da fora da garantia, ser á cobrado despesas de
transporte;
• qualquer garantia com ercial não prevalece as c ondições aqui
mencionadas.
A lista pode ser sujeita a um complemento confor me o tipo de artigo
e estar mencionada no m anual de utilização.
Made in PRC
Imported by Vellem an nv
Legen Heirweg 33, 9 890 Gavere, Belgium
www.velleman.eu