• Wenn es für Ihr BlackBerry®-Gerät MMS-Vorlagen gibt, verwenden Sie eine leere Vorlage, um Ihre MMS-Nachricht zu erstellen.
Fehlerbehebung bei Anlagen
Im Dokument wird eine Leiste für übersprungenen Inhalt angezeigt
Der Anhang enthält weiteren Inhalt, der auf Ihr BlackBerry®-Gerät heruntergeladen werden kann.
Um übersprungenen Inhalt herunterzuladen, klicken Sie auf die Leiste für übersprungenen Inhalt. Klicken Sie auf Weitere.
Fragezeichen auf einer Folie
Auf einer Folie wird ein Fragezeichen angezeigt, wenn Ihr BlackBerry®-Gerät die Folie nicht heruntergeladen hat.
Markieren Sie die Folie, um sie anzuzeigen. Klicken Sie auf das Trackwheel. Klicken Sie auf Abrufen.
Beheben von Synchronisierungsfehlern
Manche Zeichen in Kalendereinträgen werden nach der Synchronisierung nicht richtig angezeigt
Wenn Sie auf Ihrem BlackBerry®-Gerät Termine oder Besprechungen festlegen, die spezielle Zeichen oder Akzente enthalten, kann es
vorkommen, dass Ihr Computer diese Zeichen nicht unterstützt.
Vergewissern Sie sich, dass Sie auf Ihrem Computer die richtige Standardcodeseite verwenden und dass die korrekte Schriftart installiert
ist. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation für das Betriebssystem auf Ihrem Computer.
E-Mails werden nicht über das Mobilfunknetz synchronisiert
Versuchen Sie, eine der folgenden Aktionen auszuführen:
• Stellen Sie dazu sicher, dass Ihr BlackBerry®-Gerät eine Verbindung zum Mobilfunknetz hat.
• Stellen Sie sicher, dass die drahtlose E-Mail-Synchronisation eingeschaltet ist.
• Synchronisieren Sie E-Mails manuell. Klicken Sie in einer Nachrichtenliste mit dem Trackwheel. Klicken Sie auf Jetzt
synchronisieren.
Ich erhalte keine E-Mails von persönlichen Ordnern auf meinem Computer
Falls Ihr BlackBerry®-Gerät mit einem Microsoft® Outlook®-E-Mail-Konto verknüpft ist, müssen Sie das Synchronisierungstool von
BlackBerry Desktop Manager verwenden, um E-Mails in persönlichen Ordnern zu synchronisieren. In der Online-Hilfe zur BlackBerry
Desktop Software finden Sie weitere Informationen.
E-Mails werden über das Mobilfunknetz nicht gelöscht
Versuchen Sie, eine der folgenden Aktionen auszuführen:
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