• Als u een nieuw e-mailadres hebt gemaakt of een bestaand e-mailadres aan uw toestel hebt toegevoegd met behulp van het
scherm voor het instellen van e-mail in de installatiewizard, dient u te controleren of u een activeringsbericht op uw toestel hebt
ontvangen van de BlackBerry® Internet Service. Als u geen activeringsbericht hebt ontvangen (het kan even duren voordat het
bericht aankomt) in de installatiewizard, opent u het scherm voor het instellen van e-mail om een serviceboek naar uw toestel te
verzenden.
• Als u geen registratiebericht hebt ontvangen van het draadloze netwerk, dient u uw toestel aan te melden. Klik in de toestelopties
op Geavanceerde opties. Klik op Hostrouteringstabel. Druk op de menutoets. Klik op Nu registreren.
• Controleer of de gegevensservice is ingeschakeld.
• Als u gebruikmaakt van filters voor e-mailberichten, dient u te controleren of de filteropties voor e-mailberichten correct zijn
ingesteld.
• Controleer of de optie voor het doorsturen van e-mailberichten is ingeschakeld en controleer of u alle mappen voor e-mailberichten
hebt geselecteerd waarvan u e-mails wilt ontvangen, waaronder uw Postvak IN.
• Controleer of uw toestel geen berichten blokkeert. Neem voor meer informatie contact op met uw beheerder.
Verwante informatie
Informatie zoeken over indicatoren voor het bereik van het mobiele netwerk, 199
Gegevensservice uitschakelen, 202
Een filter voor e-mailberichten wijzigen, 40
Berichten uit een specifieke map met e-mailberichten doorsturen naar uw toestel, 37
Ik kan geen e-mailberichten vinden
Probeer het volgende:
• Controleer of draadloze e-mailafstemming is ingeschakeld.
• Als de mappen met uw e-mailberichten niet worden weergegeven op uw BlackBerry®-toestel, stemt u uw e-mailberichten af met
behulp van het programma voor e-mailinstellingen van de BlackBerry® Desktop Manager. Zie voor meer informatie de BlackBerry
Desktop Software online-Help.
Verwante informatie
E-mailberichten via het draadloze netwerk afstemmen, 165
Ik kan geen SMS-tekstberichten verzenden
Deze functie wordt mogelijk niet ondersteund, wat afhankelijk is van uw abonnement op de draadloze service.
Probeer het volgende:
• Controleer of uw BlackBerry® is verbonden met het mobiele netwerk. Als u zich niet in een dekkingsgebied bevindt, verzendt uw
toestel de berichten zodra u weer bereik hebt.
• Controleer of vaste kiesnummers zijn uitgeschakeld.
Verwante informatie
Informatie zoeken over indicatoren voor het bereik van het mobiele netwerk, 199
Vaste kiesnummers, 23
Gebruikershandleiding
Problemen met berichten oplossen
68
