Ik ontvang geen SMS-berichten (tekstberichten)
Deze functie wordt mogelijk niet ondersteund, wat afhankelijk is van uw abonnement op de draadloze service.
Controleer of uw BlackBerry® is verbonden met het mobiele netwerk. Als u zich niet in een dekkingsgebied bevindt, ontvangt u uw berichten
waarschijnlijk zodra u weer bereik hebt.
Het aantal nieuwe of ongeopende berichten is anders dan ik had verwacht
Het aantal nieuwe of ongeopende berichten bevat ook opgeslagen en gearchiveerde berichten.
Als u de optie hebt ingeschakeld dat uw BlackBerry®-toestel opgeslagen berichten verbergt en u ontvangt een nieuw bericht vanuit een
andere map voor e-mailberichten uit de e-mailtoepassing op uw computer dan het Postvak IN, wordt dat bericht op het toestel opgeslagen.
Verwante informatie
Berichten weergeven in een specifieke map, 35
Bepaalde berichten worden niet meer weergegeven op mijn toestel
Als het geheugen van uw BlackBerry® vol is of als u meer dan 65.000 e-mail-, pin-, SMS- en MMS-berichten hebt, worden de oudste
berichten verwijderd uit de desbetreffende berichtenlijst. Uw toestel verwijdert geen opgeslagen berichten.
Als de optie voor draadloze e-mailafstemming is ingeschakeld en als in de berichtopties het veld Verwijderen op: is ingesteld op Postvak
en Handheld, dan worden e-mailberichten die u in de e-mailtoepassing verwijdert ook van uw toestel verwijderd.
Een bericht of bijlage wordt niet weergegeven of is afgebroken
Probeer het volgende:
• Wacht even voordat u verdergaat. Uw BlackBerry®-toestel ontvangt lange berichten en bijlagen in gedeelten.
• Indien aan het eind van een bericht of bijlage de melding "Meer beschikbaar" wordt weergegeven, drukt u op de menutoets. Klik
op Meer of Alle meer.
• Annuleer de actieve download en wacht enkele ogenblikken. Probeer de bijlage opnieuw te downloaden.
HTML-e-mailberichten worden niet correct weergegeven
Probeer het volgende:
• Als u deze taak wilt uitvoeren, moet uw BlackBerry®-toestel zijn gekoppeld aan een e-mailaccount waarbij een BlackBerry®
Enterprise Server wordt gebruikt die deze functie ondersteunt. Neem voor meer informatie contact op met uw beheerder.
• Wacht even voordat u verdergaat. Uw toestel ontvangt lange berichten en bijlagen in gedeelten.
• Bekijk het bericht in opmaak met platte tekst. Druk op de menutoets. Klik op Platte tekst ophalen.
Bepaalde mappen met e-mailberichten worden als 'niet beschikbaar' weergegeven
Als u geen e-mailberichten kunt doorsturen vanaf een map voor e-mailberichten, wordt het selectievakje naast de map als 'niet beschikbaar'
weergegeven.
Voer de volgende acties uit:
Gebruikershandleiding
Problemen met berichten oplossen
69
