Ich kann keine Verbindung mit dem Wi-Fi-Netz herstellen oder mich mithilfe eines
Software-Tokens bei einem VPN anmelden
Abhängig vom Modell Ihres BlackBerry®-Geräts wird diese Funktion möglicherweise nicht unterstützt.
Stellen Sie sicher, dass die Zeit auf Ihrem BlackBerry-Gerät mit der Netzwerkzeit synchronisiert ist.
Zugehörige Informationen
Automatisches Abrufen von Datum und Uhrzeit aus drahtlosen Netzwerken, 191
Diagnoseberichte
Info über Diagnoseberichte
Diagnoseberichte stellen Informationen über die drahtlose Konfiguration und die Verbindung für Ihr BlackBerry®-Gerät zur Verfügung. Wenn
Sie keine Verbindung zum Mobilfunknetz erhalten oder beispielsweise nicht auf E-Mail-Dienste zugreifen können, bittet Sie Ihr
Mobilfunknetzanbieter oder Administrator eventuell, einen Diagnosebericht durchzuführen. Ihr Mobilfunknetzanbieter oder Administrator kann
den Bericht dazu verwenden, Ihnen bei der Problembehebung zu helfen.
Ausführen eines Diagnoseberichts
1. Klicken Sie auf der Startseite auf das Symbol Optionen.
2. Klicken Sie auf Mobilfunknetz.
3. Drücken Sie die Menütaste.
4. Klicken Sie auf die Option für die Diagnoseprüfung.
5. Drücken Sie die Menütaste.
6. Klicken Sie auf Ausführen.
Anzeigen eines Diagnoseberichts
1. Klicken Sie auf der Startseite auf das Symbol Optionen.
2. Klicken Sie auf Mobilfunknetz.
3. Drücken Sie die Menütaste.
4. Klicken Sie auf die Option für die Diagnoseprüfung.
5. Markieren Sie einen Bericht.
6. Drücken Sie die Menütaste.
7. Klicken Sie auf Bericht anzeigen.
Benutzerhandbuch
Fehlerbehebung
286
