• Wenn Sie einen Diagnosebericht nicht an eine E-Mail-Adresse senden können, versuchen Sie den Bericht an eine PIN zu senden.
Dasselbe Verfahren können Sie auch anwenden, wenn Sie einen Diagnosebericht nicht an eine PIN senden können. Versuchen Sie
dann den Bericht an eine E-Mail-Adresse zu senden.
Anzeigen der Versionsnummer der BlackBerry Device Software des BlackBerry-Geräts
1. Klicken Sie auf der Startseite auf das Symbol Optionen.
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Drücken Sie dreimal die Esc-Taste, um zum Bildschirm "Optionen" zurückzukehren.
Wi-Fi-Diagnoseberichte
Abhängig vom Modell Ihres BlackBerry®-Geräts wird diese Funktion möglicherweise nicht unterstützt.
Informationen zu Wi-Fi-Diagnoseberichten
Wi-Fi®-Diagnoseberichte enthalten Informationen zur Wi-Fi-Konfiguration und -verbindung Ihres BlackBerry®-Geräts. Wenn Sie keine
Verbindung zum Wi-Fi-Netzwerk herstellen können oder beispielsweise nicht auf E-Mail-Dienste zugreifen können, fordert Sie Ihr
Mobilfunknetzanbieter oder Administrator eventuell auf, ihm einen Wi-Fi-Diagnosebericht zu senden. Ihr Mobilfunknetzanbieter oder
Administrator kann den Bericht dazu verwenden, Ihnen bei der Problembehebung zu helfen.
Versenden eines Wi-Fi-Diagnoseberichts
1. Klicken Sie in den Geräteoptionen auf Wi-Fi-Verbindungen.
2. Drücken Sie die Menütaste.
3. Klicken Sie auf Wi-Fi-Diagnose.
4. Drücken Sie die Menütaste.
5. Klicken Sie auf E-Mail-Bericht oder auf PIN-Bericht.
Aufnehmen zusätzlicher Daten in Wi-Fi-Diagnoseberichte
1. Klicken Sie in den Geräteoptionen auf Wi-Fi-Verbindungen.
2. Drücken Sie die Menütaste.
3. Klicken Sie auf Wi-Fi-Diagnose.
4. Drücken Sie die Menütaste.
5. Klicken Sie auf Optionen.
6. Ändern Sie das Feld Anzeigemodus auf Erweitert.
7. Drücken Sie die Menütaste.
8. Klicken Sie auf Speichern.
Benutzerhandbuch
Fehlerbehebung
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