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DUT
PROBLEMEN OPLOSSEN
SYMPTOOM OPLOSSING
Bose Music-app
werkt niet op
mobiel apparaat
Controleer of uw mobiele apparaat compatibel is met de Bose Music-
app en voldoet aan de minimale systeemvereisten. Raadpleeg de
appstore op uw mobiele apparaat voor meer informatie.
Verwijder de Bose Music-app van uw mobiele apparaat en installeer
de app opnieuw (zie pagina 18).
De soundbar is niet
zichtbaar om toe
te voegen aan een
ander Bose-account
Controleer via de Bose Music-app of delen is ingeschakeld op
desoundbar.
Controleer of de soundbar en uw mobiele apparaat met hetzelfde
netwerk zijn verbonden.
Alexa reageert niet
Zorg dat Alexa is ingesteld via de Bose Music-app (zie pagina 28).
OPMERKING: De soundbar moet worden geïnstalleerd en met uw
Wi-Fi-netwerk worden verbonden met behulp van de
Bose Music-app.
Controleer of u in een land bent waar Amazon Alexa beschikbaar is.
Controleer of het lampje Microfoon uit niet rood brandt. Om de
microfoon aan te zetten, zie pagina 30.
Verbind het mobiele apparaat met Wi-Fi.
Zorg dat u de meest recente versie van de Amazon Alexa-app gebruikt.
Controleer of het mobiele apparaat compatibel is.
Controleer of het activeringswoord is ingeschakeld (zie pagina 29).
Verwijder Alexa van de soundbar via de Bose Music-app. Voeg Alexa
opnieuw toe.
Zorg dat u de naam gebruikt die u in de Bose Music-app hebt
opgegeven. Als er meerdere luidsprekers zijn met dezelfde naam,
gebruikt u de naam die is opgegeven in de Alexa-app of wijzigt u de
naam in de Bose Music-app.
Bij gebruik van Voice4Video™:
Zorg dat er geen obstakels tussen de soundbar, tv en/of kabel- of
satellietdecoder staan.
Zorg dat de soundbar is aangesloten via de HDMI-kabel
(ziepagina 61).
Controleer of u deze functie in de Bose Music-app hebt ingesteld
en uw tv en/of kabel- of satellietdecoder hebt verbonden.
Controleer of u uw postcode en de serviceprovider voor uw kabel-
of satellietdecoder hebt ingevoerd.
Ga voor aanvullende ondersteuning naar:
https://www.amazon.com/usealexahttps://www.amazon.com/usealexa
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