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Dépistage des anomalies
Vous pouvez résoudre la plupart des problèmes vous-même. Si vous avez besoin d'aide, vous trouverez la
toute dernière Foire aux Questions (FAQ) et les derniers conseils de dépannage dans le Centre de solutions
Brother. Visitez notre site à l'adresse http://solutions.brother.com
.
Identification du problème
En premier lieu, vérifiez les points suivants :
Le cordon d'alimentation CA est branché correctement et l’imprimante est sous tension.
Toutes les pièces de protection ont été retirées.
La cartouche de toner et le tambour sont installés correctement.
Le capot avant est bien fermé.
Le papier est correctement placé dans le bac à papier.
Le câble d’interface est correctement branché à l’imprimante et à l’ordinateur.
Le pilote installé et sélectionné correspond à l’imprimante.
Le PC est configuré de manière à se connecter au port d'imprimante adéquat.
L’imprimante n’imprime pas :
Si, après avoir vérifié les points ci-dessus, vous ne parvenez toujours pas à imprimer, veuillez identifier votre
problème et vous rendre à la section correspondante ci-dessous :
Un témoin clignote.
Voir Le témoin clignote. page 3-1.
Un message d’erreur est affiché par le contrôleur d’état.
Voir Messages d’erreur du contrôleur d’état page 6-2.
L’imprimante imprime un message d’erreur.
Voir Impression des messages d’erreur page 6-3.
Gestion du papier
Voir Gestion du papier page 6-4 et Bourrages papier et comment les éliminer page 6-5.
Autres problèmes
Voir Autres problèmes page 6-10.
Les pages s’impriment, mais vous constatez l’un des problèmes suivants :
Mauvaise qualité d’impression
Voir Amélioration de la qualité d’impression page 6-10.
Tirage incorrect
Voir Résolution des problèmes d’impression page 6-15.
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