Bedienungsanleitung Brother MFC-7860DW (Seite 104 von 162) (Englisch)

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If you are having difficulty with your machine B

If you think there is a problem with your machine, check the chart below and follow the

troubleshooting tips.

Most problems can be easily resolved by yourself. If you need additional help, the Brother

Solutions Center offers the latest FAQs and troubleshooting tips.

Visit us at http://solutions.brother.com/

If you think there is a problem with the way your faxes look, make a copy first. If the copy looks

good, the problem may not be your machine. Check the chart below and follow the troubleshooting

tips.

Printing or printing received faxes

Difficulties Suggestions

 Condensed print

 Horizontal streaks

 Top and bottom sentences are

cut off

 Missing lines

Usually this is caused by a poor telephone connection. If your copy looks good,

you probably had a bad connection, with static or interference on the telephone

line. Ask the other party to send the fax again.

Poor print quality See Improving the print quality on page 104.

Vertical black lines when receiving The corona wire for printing may be dirty. Clean the corona wire on the drum unit.

(See Cleaning the corona wire on page 67.)

The sender’s scanner may be dirty. Ask the sender to make a copy to see if the

problem is with the sending machine. Try receiving from another fax machine.

If the problem continues, call your dealer for service.

Received faxes appear as split or

blank pages.

If the received faxes are divided and printed on two pages or if you get an extra

blank page, your paper size setting may not be correct for the paper you are using.

(See Paper Size on page 17.)

Turn on Auto Reduction. (See Printing a reduced incoming fax in Chapter 4 of the

Advanced User's Guide.)

Telephone line or connections

Difficulties Suggestions

Dialling does not work. Check for a dial tone.

Change Tone/Pulse setting. (See the Quick Setup Guide.)

Check all line cord connections.

Check that the machine is plugged in and switched on.

If an external phone is connected to the machine, send a manual fax by lifting the

handset of the external telephone and dialling the number. Wait to hear the fax

receiving tones before pressing Start.

The machine does not answer

when called.

Make sure the machine is in the correct receive mode for your setup. (See

Receive Mode settings on page 29.) Check for a dial tone. If possible, call your

machine to hear it answer. If there is still no answer, check the telephone line cord

connection. If you do not hear ringing when you call your machine, ask your

telephone company to check the line.

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Brother MFC-7860DW Seite 104

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