Bedienungsanleitung Brother MFC-7860DW (Seite 105 von 162) (Englisch)

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Troubleshooting

Receiving Faxes

Difficulties Suggestions

Cannot receive a fax. Check all line cord connections. Make sure the telephone line cord is plugged into

the telephone wall socket and the LINE socket of the machine. If you subscribe to

DSL or VoIP services, please contact your service provider for connection

instructions.

Make sure the machine is in the correct Receive Mode. This is determined by the

external devices and telephone subscriber services you have on the same line as

the Brother machine. (See Receive Mode settings on page 29.)

If you have a dedicated fax line and want your Brother machine to automatically

answer all incoming faxes, you should select Fax Only mode.

If your Brother machine shares a line with an external answering machine, you

should select the External TAD mode. In External TAD mode, your Brother

machine will automatically receive incoming faxes and voice callers will be able to

leave a message on your answering machine.

If your Brother machine shares a line with other telephones and you want it to

automatically answer all incoming faxes, you should select the Fax/Tel mode. In

Fax/Tel mode, your Brother machine will automatically receive faxes and

produce a fast double-ring to alert you to answer voice calls.

If you do not want your Brother machine to automatically answer any incoming

faxes, you should select the Manual mode. In Manual mode, you must answer

every incoming call and activate the machine to receive faxes.

Another device or service at your location may be answering the call before your

Brother machine answers. To test this, lower the ring delay setting:

 If the answer mode is set to Fax Only or Fax/Tel, reduce the ring delay to

1 ring. (See Ring Delay on page 29.)

 If the answer mode is set to External TAD, reduce the number of rings

programmed on your answering machine to 2.

 If the answer mode is set to Manual, DO NOT adjust the ring delay setting.

Have someone send you a test fax:

 If you received the test fax successfully, your machine is operating properly.

Remember to reset your ring delay or answering machine setting back to your

original setting. If receiving problems recur after resetting the ring delay, then

a person, device, or subscriber service is answering the fax call before the

machine has a chance to answer.

 If you were not able to receive the fax, then another device or subscriber

service may be interfering with your fax reception or there may be a problem

with your fax line.

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