Bedienungsanleitung Brother MFC-7860DW (Seite 107 von 162) (Englisch)

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Troubleshooting

Handling incoming calls

Difficulties Suggestions

The machine ‘hears’ a voice as a

CNG tone.

If Fax Detect is set to On, your machine is more sensitive to sounds. It may

mistakenly interpret certain voices or music on the line as a fax machine calling

and respond with fax receiving tones. Deactivate the machine by pressing

Stop/Exit. Try avoiding this problem by turning Fax Detect to Off. (See Fax Detect

on page 30.)

Sending a fax call to the machine. If you answered on an external or extension telephone, press your Remote

Activation code (default setting is l51). When your machine answers, hang up.

Custom features on a single line. If you have Call Waiting, Call Waiting/Caller ID, Caller ID, Voice Mail, an

answering machine, an alarm system or other custom feature on a single

telephone line with your machine, it may create a problem sending or receiving

faxes.

For Example: If you subscribe to Call Waiting or some other custom service and

its signal comes through the line while your machine is sending or receiving a fax,

the signal can temporarily interrupt or disrupt the faxes. Brother’s ECM feature

should help overcome this problem. This condition is related to the telephone

system industry and is common to all devices that send and receive information

on a single, shared line with custom features. If avoiding a slight interruption is

crucial to your business, a separate line with no custom features is recommended.

Menu access difficulties

Difficulties Suggestions

The machine beeps when you try to

access the Setup Receive and

Setup Send menus.

If FAX is not illuminated, press it to turn on Fax mode. The Setup Receive

settings (Menu, 2, 1) and Setup Send settings (Menu, 2, 2) are available only

when the machine is in Fax mode.

Copy difficulties

Difficulties Suggestions

Cannot make a copy.

 Make sure that COPY is illuminated. (See How to copy on page 47.)

 (For MFC-7860DW)

Contact your administrator to check your Secure Function Lock Settings.

Vertical black line appears in

copies.

Black vertical lines on copies are typically caused by dirt or correction fluid on the

glass strip, or the corona wire is dirty. (See Cleaning the scanner glass on page 66

and Cleaning the corona wire on page 67.)

Copies are blank. Make sure you are loading the document properly. (See Using the automatic

document feeder (ADF) on page 22 or Using the scanner glass on page 23.)

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Brother MFC-7860DW Seite 107

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