Bedienungsanleitung Brother MFC-J450DW (Seite 99 von 143) (Englisch)

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Troubleshooting

Printing Received Faxes

Difficulty Suggestions

Condensed print

Horizontal streaks

Top and bottom sentences are

cut off

Missing lines

Usually this is caused by a poor telephone connection. Make a copy; if your copy

looks good, you probably had a bad connection, with static or interference on the

telephone line. Ask the other party to send the fax again.

Vertical black lines when receiving. The sender's scanner may be dirty. Ask the sender to make a copy to see if the

problem is with the sending machine. Try receiving from another fax machine.

Left and right margins are cut off or

a single page is printed on two

pages.

If the received faxes are divided and printed on two pages or if you get an extra

blank page, your Paper Size setting may not be correct for the paper you are

using.

(See Paper Size on page 16.)

Turn on Auto Reduction. (See Advanced User’s Guide: Printing a reduced

incoming fax.)

Received color fax prints only in

black & white.

Replace the color ink cartridges that have reached the end of their life, and then

ask the other person to send the color fax again.

(See Replacing the ink cartridges on page 54.)

Telephone Line or Connections

Difficulty Suggestions

Dialing does not work.

(No dial tone)

Check all line cord connections. Make sure the telephone line cord is plugged into

the telephone wall jack and the LINE jack inside the machine.

(Canada only) Change the Tone/Pulse setting. (See Quick Setup Guide.)

Send a manual fax by pressing Hook and dialing the number. Wait to hear

fax-receiving tones before pressing Black Start or Color Start.

If there is no dial tone, connect a known-working telephone and telephone line

cord to the jack. Then lift the external telephone's handset and listen for a dial tone.

If there is still no dial tone, ask your telephone company to check the line and/or

wall jack.

The machine does not answer

when called.

Make sure the machine is in the correct Receive Mode for your setup.

(See Choose the correct Receive Mode on page 27.) Check for a dial tone. If

possible, call your machine to hear whether it answers. If there is still no answer,

check that the telephone line cord is plugged into the telephone wall jack and the

LINE jack inside the machine. If there is no ringing when you call your machine,

ask your telephone company to check the line.

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Brother MFC-J450DW Seite 99

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