Bedienungsanleitung Brother MFC-J6720DW (Seite 145 von 219) (Französisch)

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Dépistage des pannes

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Le rapport de vérification de l'envoi

indique RESULT :ERREUR.

La ligne est probablement soumise provisoirement à du bruit ou à de l'électricité

statique. Essayez d'envoyer le fax à nouveau. Si vous envoyez un PC-FAX et que

vous obtenez RESULT : ERREUR sur le rapport de vérification de l'envoi, il est

possible que la mémoire de votre appareil soit saturée. Pour avoir de la mémoire

supplémentaire, vous pouvez désactiver la fonction de réception en mémoire

(uu Guide de l’utilisateur avancé : Désactivation des opérations de réception en

mémoire), imprimer les fax présents dans la mémoire de l'appareil (uu Guide de

l’utilisateur avancé : Impression d'un fax depuis la mémoire) ou annuler un fax

différé ou une tâche de relève. (Voir Annulation d'un fax en cours uu page 49.)

(uu Guide de l’utilisateur avancé : Vérification et annulation de tâches en attente.)

Si le problème persiste, prenez contact avec votre compagnie de téléphone pour

faire vérifier votre ligne téléphonique.

Si vous obtenez souvent des erreurs de transmission provoquées par de

possibles interférences sur la ligne téléphonique, essayez de régler le paramètre

Compatibilité de l'appareil sur De base(pour VoIP).

(Voir Interférences sur la ligne téléphonique/VoIP uu page 139.)

Si vous raccordez votre appareil à un système PBX ou RNIS, paramétrez le

réglage du menu de type de ligne téléphonique en fonction de votre type de ligne.

(Voir Réglage du type de ligne téléphonique uu page 64.)

Lignes verticales noires lors de

l'envoi.

Les lignes verticales noires sur les fax envoyés sont généralement provoquées

par des saletés ou du liquide correcteur sur la bande de verre. Nettoyez la bande

de verre. (Voir Nettoyage de la vitre du scanner uu page 98.)

Gestion des appels entrants

Difficulté Suggestions

L'appareil « entend » une voix

comme une tonalité CNG.

Si Détection fax est réglé sur Oui, votre appareil est plus sensible aux sons. Il peut

alors interpréter à tort certaines voix ou de la musique sur la ligne comme étant

un appel de télécopieur et répondre avec des tonalités de réception de fax.

Désactivez l'appareil en appuyant sur . Essayez d'éviter ce problème en

réglant Détection fax sur Non.

(Voir Détection fax uu page 56.)

Envoi d'un appel de télécopieur

vers l'appareil.

Si vous avez répondu sur un téléphone supplémentaire ou un téléphone externe,

saisissez votre code d'activation à distance (le réglage par défaut est l 51). Si

vous avez répondu sur un téléphone externe, appuyez sur Dém. fax puis sur

Recevoir pour recevoir le fax. Quand l'appareil répond, raccrochez.

Fonctions personnalisées sur une

ligne unique.

Si vous disposez de fonctions telles que Mise en attente des appels, Mise en

attente des appels/Identification de l'appelant, Identification de l'appelant,

messagerie vocale, répondeur, système d'alarme ou autre fonction personnalisée

sur une ligne téléphonique unique avec votre appareil, cela peut créer des

problèmes d'envoi ou de réception de fax.

Par exemple : si vous êtes abonné au service Mise en attente des appels ou à un

autre service personnalisé et que son signal parcourt la ligne pendant que votre

appareil envoie ou reçoit un fax, le signal peut interrompre provisoirement les fax.

La fonction ECM (mode de correction des erreurs) de Brother devrait vous aider

à résoudre ce problème. Ce problème est lié au système téléphonique et se

produit communément sur les appareils qui envoient et reçoivent des informations

sur une ligne unique partagée munie de fonctions personnalisées. S'il est crucial

pour votre entreprise d'éviter même la plus courte interruption, nous vous

recommandons d'utiliser une ligne téléphonique séparée sans fonctions

personnalisées.

Envoi de fax (Suite)

Difficulté Suggestions

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Brother MFC-J6720DW Seite 145

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