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6. Dépannage
Ce chapitre explique comment résoudre les problèmes typiques que vous pourriez rencontrer en
utilisant l’imprimante. En cas de problème avec l’imprimante, vérifiez tout d’abord que vous avez
correctement effectué les tâches suivantes.
Si vous rencontrez encore des problèmes, contactez le service clientèle du fabricant du produit ou
votre revendeur local.
Problème Cause possible Solution
Le voyant LED n’est pas
allumé.
Le cordon d’alimentation est
mal branché.
Assurez-vous que l’imprimante est bien
branchée sur la prise électrique avec le
cordon d’alimentation.
Allumez l’imprimante.
- Brother Printer Management
Tool affiche Tête ouverte.
- La LED clignote en rouge.
Le mécanisme de la tête
d’impression est ouvert.
Fermez le mécanisme de la tête
d’impression.
- Brother Printer Management
Tool affiche Plus de ruban
ou Err. fin ruban.
- La LED clignote en rouge.
Le ruban est épuisé.
Le ruban est mal installé.
Installez un nouveau rouleau de ruban.
Pour installer un nouveau rouleau de
ruban, consultez la section 3.2.
- Brother Printer Management
Tool affiche Pas de papier.
- La LED clignote en rouge.
Les étiquettes sont épuisées.
L’étiquette est mal installée.
Le capteur de marque
noire/d’espacement n’est
pas étalonné.
Installez un nouveau rouleau d’étiquettes.
Pour installer un nouveau rouleau
d’étiquettes, consultez la section 3.3.
Étalonnez le capteur de marque
noire/d’espacement.
- Brother Printer Management
Tool affiche Bourrage papier.
- La LED clignote en rouge.
Le capteur de marque
noire/d’espacement n’est
pas étalonné.
Assurez-vous que la taille
d’étiquette est bien définie.
Des étiquettes pourraient
être coincées dans le
mécanisme de la tête
d’impression.
Étalonnez le capteur de marque
noire/d’espacement.
Définissez la taille d’étiquette
correctement.
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