Bedienungsanleitung Canon Pixma IP 4000 (Seite 81 von 100) (Englisch)

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Troubleshooting

An Error Message Appears on the Screen

Problem Possible Cause Try This

Writing Error/

Output Error/

Communication

Error

Printer is not ready Ensure that the P

OWER lamp lights green.

If the P

OWER lamp is off, turn the printer on.

The P

OWER lamp will flash green when the printer is initializing. Wait until the

POWER lamp stops flashing.

When the P

OWER lamp is flashing orange, an error may occur in the printer. For

details on how to resolve the error, refer to “H

andling Error Messages” on page

75.

Paper is not loaded Load paper and press the R

ESUME/CANCEL button.

If paper is loaded, ensure that the paper source is selected correctly. Select the

paper source with the Paper Feed Switch on the printer, or select it in the printer

driver.

Paper is not loaded

correctly

Remove the paper, fan the paper to ensure that sheets are not sticking together,

and reload the paper correctly into the Sheet Feeder or Cassette.

Printer port setting

does not match the

interface connected

to the printer

Check the printer port settings.

1. Open the P

rinter Properties dialog box.

See “O

pening the Printer Properties Dialog Box Directly from the Start

Menu” on page 28.

2. Click the P

ort tab (or the D

etails tab) to confirm the port settings.

A parallel port is selected if the port on the printing side is LPT1: (ECP printer

port). A USB port is selected if either USBnnn (Canon iPXXXX) or

MPUSBPRNnn (Canon iPXXXX) (where n is a number, and XXXX is 4000 or

3000) is indicated.

If the port setting is not correct, change the port setting according to the

interface you are using on the P

ort tab (or the D

etails tab), or reinstall the

printer driver.

Faulty connection Ensure that the printer cable is securely connected to the computer.

z If using a switching hub or other device, disconnect the printer

and reconnect it directly to the computer and try printing again.

If successful, the problem may have been with the device.

z There could also be a problem with the cable(s). Replace the

cable(s) and try printing again.

Printer driver is not

installed properly

Uninstall then reinstall the printer driver.

1. Click S

tart, and select A

ll Programs (or P

rograms), the name of your printer,

and U

ninstall.

2. Follow the on-screen instructions to uninstall the driver.

3. Follow the procedures described in the

Easy Setup Instructions

and reinstall

the printer driver.

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Canon Pixma IP 4000 Seite 81

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