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5. FAQ
Si votre problème ne gure pas dans la liste ci-dessous, veuillez contacter notre hotline (hotline@chacon.be - 0900/51 100).
1. Question : le DVR ne fonctionne pas après sa mise en route
Réponse :
• Véri ez l’entrée de l’adaptateur
• Véri ez le câble d’alimentation marche/arrêt : est-il correctement connecté ?
• Véri ez l’alimentation marche/arrêt
• Véri ez la procédure de mise à jour
• Véri ez la carte principale du DVR
2.Question : Le DVR redémarre automatiquement ou s’arrête quelques minutes après sa mise en marche
Réponse :
• Instabilité ou tension faible
• Piste du disque dur endommagée ou la ligne du disque dur est endommagée
• Alimentation marche/arrêt insu sante
• Instabilité signal vidéo frontal
• Température trop élevée, trop de poussière, environnement d’exploitation défavorable
• La carte principale n’est pas connectée correctement aux autres cartes
• Hardware du DVR défectueux
3.Question : Aucune sortie vidéo en mode canal unique, multicanaux ou tous canaux
Réponse :
• Véri ez que l’adaptateur caméra est connecté correctement
• Véri ez le câble de connexion d’entrée/sortie vidéo en face arrière du DVR
• Connectez la source vidéo directement à l’appareil d’a chage et véri ez si le problème persiste
• Véri ez la luminosité de l’image et redonnez-lui sa valeur par défaut
• Signal d’entrée vidéo absent ou trop faible
• Paramètres d’a chage de prévisualisation fermés
• Hardware du DVR défectueux
4.Question : Le DVR ne peut pas enregistrer après le démarrage et l’interface a che “H”
Réponse :
• Véri ez que l’adaptateur alimentation est DC 19V
• Véri ez que le disque dur est formaté
• Véri ez les câbles de connexion données et alimentation du disque dur
• Le disque dur est défectueux
• Le port SATA ne fonctionne pas
5.Question : Que signi ent les lettres “R”“M”“I”“H” a chées par l’interface?
Réponse :
• “R” signi e que le canal est en cours d’enregistrement
• “M” signi e que le canal est en mode détection de mouvement
• “I” signi e que le canal est en mode alarme
• “H” signi e qu’il n’y a pas de disque dur, que le disque dur est défectueux ou plein
6.Question : Le DVR présente un problème avec les images en temps réel, couleur de mauvaise qualité ou une grave dis-
torsion de la luminosité
Réponse :
• Si PAL et NTSC ne sont pas correctement sélectionnés sur la sortie BNC, les images s’a chent en noir et blanc
• Le DVR et le moniteur ne sont pas compatibles
• La distance pour la transmission vidéo est trop importante
• Le paramétrage de la couleur, de la luminosité et d’autres caractéristiques est incorrect
