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Conseils pour améliorer les performances
Conseils pour améliorer les performances
Vérifiez et corrigez
Si votre modem câble ne fournit pas les performances attendues, ces quelques
conseils peuvent vous être utiles. Si vous avez besoin d’un complément d’assistance,
adressez-vous à votre prestataire de services.
Vérifiez que la fiche d’alimentation CA de votre modem câble est correctement
insérée dans une prise de courant.
Vérifiez que le cordon d’alimentation CA de votre modem câble n’est pas
branché dans une prise commandée par un interrupteur mural. Si un
interrupteur mural commande la prise de courant, assurez-vous qu’il est en
position ON (MARCHE).
Vérifiez que le DEL ONLINE (EN LIGNE) du panneau avant de votre modem
câble est allumée.
Vérifiez que votre service câblé est actif et qu’il prend en charge le service
bidirectionnel.
Vérifiez que tous les câbles sont correctement branchés et que vous utilisez les
bons câbles.
Vérifiez que le protocole TCP/IP est correctement installé et configuré si vous
utilisez la connexion Ethernet.
Vérifiez que vous avez suivi les procédures du chapitre Comment dois-je
installer les pilotes USB ? (page 24), si vous utilisez la connexion USB.
Vérifiez que vous avez fourni le numéro de série et l’adresse MAC de votre
modem câble à votre prestataire de services.
Si vous utilisez un répartiteur de signaux pour pouvoir connecter le modem
câble à d’autres périphériques, retirez le répartiteur et reconnectez les câbles
pour que le modem câble soit connecté directement à l’entrée du câble. Si le
modem câble fonctionne maintenant de façon correcte, le répartiteur de signaux
est peut-être défectueux et doit être remplacé.
Pour obtenir de meilleures performances sur une connexion Ethernet, votre
ordinateur doit être équipé d’une carte d’interface réseau 10/100BASE-T.
