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Guide de diagnostic de pannes 803
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DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 10/13/10 – POUR VÉRIFICATION
Problèmes de l'utilitaire Pilote/Imprimante du
scanner
Problème Action
Impossible de récupérer les
données du carnet d'adresses
depuis l'imprimante sur
l'éditeur du carnet d'adresses.
Vérifiez que le câble USB ou Ethernet est correctement
raccordé.
Vérifiez que l'imprimante est sous tension.
Vérifiez que le pilote d'impression est installé sur votre
ordinateur. (L'éditeur de carnet d'adresses récupère les
données du carnet d'adresses via le pilote de
numérisation lorsque l'imprimante est connectée via un
câble USB.)
Le pilote TWAIN ne peut pas
se connecter à l’imprimante.
Vérifiez que le câble USB ou Ethernet est correctement
raccordé.
En cas d'utilisation d'une connexion réseau, vérifiez que
l'adresse IP de l'imprimante est saisie correctement. Pour
trouver l'adresse IP, reportez-vous à la rubrique
"Numérisation en utilisant un pilote TWAIN."
Vérifiez que l'imprimante est allumée. Si l'imprimante
est allumée, redémarrez-la en coupant l'alimentation
puis en la rebranchant.
Si une application de numérisation est en cours, fermez
cette application une fois, relancez l'application puis
essayez d'effectuer une nouvelle numérisation.
Le pilote de numérisation n'a
pas été enregistré sur votre
ordinateur et ne peut pas être
atteint depuis le gestionnaire
de bouton de numérisation.
Installez le pilote de numérisation. Si le pilote de
numérisation est installé, désinstallez-le et réinstallez-le.
Lorsque l'installation du pilote de numérisation est
terminée, réinstallez le gestionnaire de bouton de
numérisation.
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