Bedienungsanleitung Dell Workgroup Laser Printer S2500 (Seite 113 von 122) (Französisch)

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Annexe 113

Pour retourner les produits, vous devez contacter le Service Clientèle de Dell au 1-800-387-5759 qui vous fournira

un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Afin d'accélérer la procédure de remboursement ou d'avoir, Dell

attend que vous lui renvoyiez les produits dans leur emballage d'origine dans les cinq jours suivant l'attribution

d'un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez également payer d'avance les frais d'expédition et

assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Vous ne pouvez renvoyer

le logiciel pour un remboursement ou un avoir que si l'emballage scellé contenant les disquettes ou les CD n'a pas

été ouvert. Les produits renvoyés doivent être comme neufs, et tous les guides, disquettes, CD, cordons

d'alimentation et autres accessoires compris avec le produit doivent être renvoyés avec celui-ci. Les clients désirant

renvoyer, pour remboursement ou avoir uniquement, un logiciel d'application ou un logiciel de système

d'exploitation installé par Dell doivent retourner le système dans son intégralité, avec tous les supports et la

documentation inclus dans la livraison d'origine.

La règle de retour « Satisfait ou remboursé » ne s'applique pas aux produits de stockage EMC de Dell. Elle ne

s'applique pas non plus aux produits achetés par le biais de la division Logiciels et périphériques de Dell. Pour ces

produits, référez-vous de préférence à la politique de retour concernant les logiciels et périphériques Dell,

(reportez-vous à la section suivante, «Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement)»).

Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement)

Logiciels et périphériques tiers

Tout comme d'autres revendeurs de logiciels et de périphériques, Dell n'offre aucune garantie à l'égard des produits

tiers. Les logiciels et les périphériques tiers sont couverts par les garanties offertes uniquement par leur fabricant

ou éditeur. Les garanties offertes par les tiers diffèrent d'un produit à l'autre. Consultez la documentation qui

accompagne votre produit pour obtenir des informations sur la garantie. Il est possible d'obtenir de plus amples

renseignements auprès du fabricant ou de l'éditeur.

Bien que Dell offre une vaste gamme de logiciels et de périphériques, nous ne vérifions pas systématiquement la

compatibilité des produits que nous offrons avec tous les modèles d'ordinateurs Dell ni n'en garantissons la

compatibilité et nous ne vérifions pas la compatibilité des produits que nous vendons avec les centaines de

différentes marques d'ordinateurs offertes à l'heure actuelle ni n'en garantissons la compatibilité. Si vous avez des

questions sur la compatibilité, nous vous prions de contacter directement le fabricant ou l'éditeur du logiciel et du

périphérique tiers.

Périphériques de marque Dell

Dell offre une garantie limitée sur les périphériques neufs de marque Dell (produits pour lesquels Dell est inscrite

comme le fabricant) comme les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations d'accueil et les projecteurs). Pour

connaître la garantie limitée qui s'applique au produit que vous avez acheté, veuillez vous reporter à la facture de

Dell et/ou à la documentation qui accompagne votre produit. La description des garanties limitées de Dell figure

dans les rubriques précédentes.

Politique de retour

Si vous êtes un utilisateur final ayant acheté des logiciels et des périphériques Dell directement à une société Dell,

vous pouvez retourner à Dell les produits qui sont comme neufs dans les 30 jours à compter de la date de facturation

pour obtenir le remboursement de leur prix d'achat s'il a déjà été acquitté. Le remboursement ne couvrira pas les frais

d'expédition et de manutention figurant sur votre facture ; ceux-ci relèvent de votre responsabilité.

Pour retourner les produits, vous devez contacter le Service Clientèle de Dell au 1-800-387-5759 qui vous fournira

un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez retourner à Dell les logiciels et périphériques Dell

(comme neufs) dans l'emballage d'origine du fabricant, payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou

accepter le risque de perte ou d'endommagement pendant l'acheminement.

Pour avoir droit au remboursement ou au remplacement des produits que vous retournez, ceux-ci doivent être

comme neufs, les logiciels ne doivent pas avoir été déballés et tous les manuels, disquettes, CD, câbles

d'alimentation et autres articles fournis avec un produit doivent également être retournés.

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Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Dell Workgroup Laser Printer S2500 Seite 113

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