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Dell XPS-M2010 Seite 107

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DasDiagnosehilfsprogramm"ModemHelper"ausführen–
KlickenSieaufdieSchaltflächeStart, zeigen Sie auf Alle Programme und klicken Sie dann auf Modem-Helper. Folgen Sie nun den Anleitungen auf dem
Bildschirm,umdieProblememitdemModemzuidentifizierenundzulösen.(ModemHelperistnichtaufallenComputernvorhanden.)
Überprüfen,obdasModemDatenmitWindowsaustauscht–
1. KlickenSieaufdieSchaltflächeStartundanschließendaufSystemsteuerung.
2. Klicken Sie auf Telefon- und Modemoptionen.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Modems.
4. Klicken Sie auf den COM-Port Ihres Modems.
5. Klicken Sie auf Eigenschaften, klicken Sie auf die Registerkarte DiagnoseundanschließendaufModem abfragen, um sicherzustellen, dass eine
Verbindung zwischen dem Modem und Windows besteht.
WennaufalleBefehlereagiertwird,funktioniertdasModemordnungsgemäß.
Sicherstellen, dass eine Internetverbindung hergestellt wurde –
Stellen Sie sicher, dass Sie bei einem Internetanbieter angemeldet sind. Klicken Sie im E-Mail-Programm Outlook Express auf Datei. Wenn neben Offline-
BetriebeinHäkchenzusehenist,klickenSiedarauf,umdasHäkchenzulöschenundeineVerbindungzumInternetherzustellen.WennSieHilfebenötigen,
kontaktieren Sie Ihren Internetdienstanbieter.
Durchsuchen Sie den Computer nach Spyware –
WenndieLeistungIhresComputersgeringist,IhrComputerregelmäßigPopup-Meldungen anzeigt oder Sie Probleme haben, sich mit dem Internet zu
verbinden,könnteIhrComputervonSpywarebefallensein.VerwendenSieeinVirenschutzprogramm,daseinenSpyware-Schutzenthält(IhrProgrammmuss
möglicherweiseaktualisiertwerden),umdenComputerzuscannenunddieSpywarezuentfernen.WeitereInformationenerhaltenSieaufderWebsite
support.dell.com. Suchen Sie dort nach dem Stichwort Spyware.
Fehlermeldungen
FüllenSiebeiderDurchführungderfolgendenSchrittedieDiagnose-Checkliste aus. Siehe Diagnose-Checkliste.
WenndieMeldungnichtaufgeführtwird,lesenSieinderDokumentationfürdasBetriebssystemoderfürdasProgrammnach,dasgeradeausgeführtwurde,
als die Meldung angezeigt wurde.
Auxiliary device failure (Hilfskomponentenfehler) –
DasTouchpadoderdieexterneMausistmöglicherweisefehlerhaft.HinweisezuexternenMäusenfindenSieunterVerwenden der Tastatur und Maus.
Aktivieren Sie im System-Setup-ProgrammdieOption"PointingDevice"(Zeigegerät).WenndasProblemfortbesteht,nehmenSieKontaktmitDellauf.Siehe
Kontaktaufnahme mit Dell.
Bad command or file name(UngültigerBefehloderDateiname)–
ÜberprüfenSiedieSchreibweisedesBefehls,diePositionderLeerstellenunddenangegebenenZugriffspfad.
Cache disabled due to failure (Cache wegen Fehler deaktiviert) –
DerimMikroprozessorintegriertePrimär-Cache ist ausgefallen. Nehmen Sie Kontakt mit Dell auf. Siehe Kontaktaufnahme mit Dell.
CD drive controller failure (Fehler am CD-Laufwerk-Controller) –
Das CD-Laufwerk reagiert nicht auf die Befehle vom Computer. Siehe Dell Support-Dienstprogramm.
Data error (Datenfehler) –
VORSICHT: Bevor Sie mit den Arbeiten in diesem Abschnitt beginnen, befolgen Sie erst die Sicherheitshinweise im
Produktinformationshandbuch.
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